摘要：随着信息技术的快速发展，企业人力资源管理正经历着前所未有的变革。数字化改造在改变企业经营模式的同时，对HR管理也提出了新的要求。本文旨在通过数字化手段，探索企业怎样对人力资源管理进行优化，以达到管理效率与员工满意度的双提升。本文将针对企业数字化人力资源管理现状进行分析，为企业在数字化时代人力资源管理工作提出一系列可供借鉴和参考的创新战略及解决办法。

关键词：数字化人力资源管理；转型；企业；发展；对策

徐李媛

（浙江仙居抽水蓄能有限公司 浙江 台州 318000）

引言

随着数字化经济的来临，我国各个行业的发展速度也越来越快。不管是传统的制造行业，还是正在兴起的网络行业，都关注着这一领域的发展。大量的研究与资料显示，在企业成长过程中，人才的培养是至关重要的。但在数字经济的背景下，企业往往忽略了人才的作用，更多地将注意力放在企业的业务模型和企业数字化营销上。面对当今日益严峻的市场形势，企业要想清楚自己在新时期所扮演的角色与转变的道路，就要积极地寻求一条创造性的转变之路，使之成长为一股强劲的动力。在企业发展的进程中，建立合适的大数据分析平台，提高企业的经营效率，帮助企业制定策略。对于当代企业来说，它既可以升级已有的科技架构和软硬件设备，也可以促进企业架构、业务流程、运营模式和业务模式等方面进行自身的创新，提高企业的生产和运作效率，让企业的人力资源管理向着良性的方向发展。

1数字化人力资源管理的兴起

1.1人力资源管理的历史演变

企业人力资源管理的历史演变是与工业革命和信息技术进步紧密相连的。从19世纪末期工业革命开始，人力资源管理逐步从简单的工资发放和工时记录，演变为对员工的全面管理。20世纪初，弗雷德里克·泰勒的科学管理理论为人力资源管理提供了系统化框架，强调通过科学方法提高工作效率。到了20世纪中叶，随着人事管理向人力资源管理转变，企业开始重视员工培训与发展，以及员工满意度和忠诚度提升[1]。

21世纪，人力资源管理变革的关键力量是数字化改造。随着互联网、大数据、人工智能等技术的发展，HR管理开始进入数字化时代。比如云计算技术应用，使得HRIS（人力资源信息系统）可以做到资料集中存储、实时更新，人力资源管理效率和精确性大大提高。据调查，60%的企业为了使人力资源服务更加灵活、高效，已经或计划在人力资源管理方面采用相关技术。

1.2数字化转型的驱动力

在技术日新月异的今天，数字化改造在企业人力资源管理领域已经成为不可逆转的潮流。根据麦肯锡的研究报告分析，数字化改造在显著降低管理成本同时，可使企业人力资源管理效率提高最多30%。

这种转变的动力主要来源于数据驱动的决策需求、员工体验的优化需求和企业运营方式的创新。

比如，通过人工智能和机器学习技术，企业筛选简历、预测员工流失率，甚至在招聘过程中实现自动化，这些都能够获得更高效率[2]。应用大数据分析可以让企业制定更多个性化培训和发展计划，从而对员工绩效进行更精准评估。在组织架构调整上，数字化转型要求企业适应快速变化的市场环境，打破传统层级结构，建立起更灵活、以项目为中心的工作方式。

2数字化人力资源管理转型的影响因素

2.1技术驱动因素

2.1.1云计算在人力资源管理中的应用

随着数字化改造不断加深，云计算已经成为人力资源管理领域变革的一个重要动力。应用云计算技术，HR部门能够更高效地处理大量资料，从而在人才招聘、员工绩效考核、薪酬管理等方面为人力资源部门提供更精确的支撑。例如，企业通过云平台对员工工作绩效数据进行实时收集与分析，利用超前分析模型预测员工离职风险，从而提前采取措施留住关键人才。而且云计算还促使着远程工作普及，很多企业为了维持人力资源管理的延续性，依靠云服务实现云计算。

2.1.2大数据分析与人力资源决策

大数据分析已成为数字化改造浪潮中人力资源管理决策的一个重要利器。企业通过对大量雇员资料进行分析，可以感知和预测员工行为模式、人员需求，进而优化人力资源配置以达到相应目标。比如谷歌（Google）利用大数据分析来预测哪些员工流失可能性最大的时候是成功的，并且采取了事先干预办法，从而降低员工流失率[3]。而且，通过历史招聘数据分析来辨识最有效招聘渠道和筛选标准，从而提高招聘效率和招聘质量，这也可以帮助企业构建一个更加精确的招聘范本。

2.2组织文化与战略因素

2.2.1组织文化对数字化转型的适应性

在当前这个数字化变革的浪潮之中，组织文化的适应性已经成为决定一个企业转型成功与否的关键要素之一。数字化改造并不仅仅是技术的更新换代，它更深刻地影响和改变着企业文化，改变着企业的思维方式。根据麦肯锡的研究报告，可以清晰地看到数字化改造与企业文化的成功与否之间存在着明显的正相关关系。那些拥有开放、灵活、创新导向的组织文化的企业，能够更好地适应数字化变革带来的挑战，它们促进了员工之间的协作和知识共享，从而加快了整个变革的进程。

2.2.2人力资源战略与数字化转型协同

在数字化浪潮中，企业成功的关键在于人力资源战略与技术进步相协调。随着大数据的广泛使用以及分析工具的不断运用，HR部门能够更精确地预判人才需求，优化招聘流程，从而提高组织有效性。例如，通过分析员工绩效资料来识别高绩效员工的共同特点，吸引具有同类特质的员工并进行相应激励，据此调整招聘战略。这为人力资源管理战略制定提供了坚实数据支撑，同时云计算技术的应用极大地减少了人力资源管理信息系统的部署和维护成本，方便数据实时更新和共享，也为人力资源战略制定提供了坚实数据支撑[4]。

2.3人才管理与技能发展因素

2.3.1员工技能与数字化转型的匹配

在数字化转型浪潮中，企业人力资源管理面临的核心挑战之一就是员工技能匹配性。企业对员工技能要求也随着技术不断进步而发生着根本性改变。如麦肯锡的研究报告指出，由于自动化技术，预计到2030年全球将有高达8亿劳动者面临职业转换。这就要求企业在招聘过程中，既要重视提升现有员工技能，又要发现具有数字技能的人才。比如数据分析，编程，云计算这些技能，就成了企业争相招募的目标。企业需要帮助员工适应数字化改造带来的变化，并通过不断培训和教育来保证员工能够利用新技术来提高工作效率，提高员工创新能力。

2.3.2人才管理策略在数字化环境中的调整

人才经营战略必须根据数字化变革浪潮以及新工作环境和经营业务的需要作出相应调整。随着大数据和分析工具的发展，企业能够更准确地识别员工能力和潜能，从而制定人才发展个性化计划。比如，管理者可以通过对员工工作绩效资料及行为模式分析，为每一位员工量身定做一条职业发展路子，既提高员工满意度和忠诚度，又为企业今后培养更多符合需求的人才[4]。另外，学习管理系统（LMS）、在线培训平台等数字化环境的普及，使员工在任何时间、任何地点都能获得知识与技能，对终身学习文化形成起到了推波助澜作用。

3人力资源管理数字化转型的策略与规划

3.1建立数字化人才体系

在数字时代，人力资源管理已从单一项目转变为全面变革，这一变革需深入企业各个层面并切实执行。在推动人才资源管理数字化转型的过程中，企业需要在思维上突破对传统人事管理的约束，充分理解和把握其优势，进而将其在企业中充分地发挥出来。在企业的发展过程中，人才培养是企业发展的关键，而人才的不断提高又是企业发展的关键。对工作人员进行分工，给他们更大的自主权，有利于他们更好地应对数字化的环境，更好地调动他们的工作积极性。实施人力资源工作的信息化改造，将为企业的发展起到积极的推动作用。通过对企业人员和企业每天的经营情况进行深度地分析与评价，能够准确地预测企业的业绩，并且能够对企业的学习需要做出科学的预测。项目的研究成果将为我国企业人力资源管理领域的发展奠定基础，进一步为人力资源管理工作奠定基础。随着数字化转型浪潮的到来，企业对于人力资源管理的要求不断提升，他们需要具备一定的数字化能力与知识，从而可以利用数字化的手段与平台，进行日常的人力资源管理工作。因此，公司必须建立一个激励和评价数字人才机制，加强数字人才招聘和培训工作，确保提供足够资源，并努力构建一个现代数字化人才框架[5]。

3.2数字化招聘人才，引入自助服务平台

数字招聘是获取数字人才的核心步骤。企业通过打造可拓展招聘范围、提升招聘成效、减少招聘开支的数字化网络招聘平台和社交媒介等途径，使招聘资讯迅速扩散，达成招聘目标。另外，在企业的数字化人力资源管理系统中引入了人工智能技术，可以根据应聘者的履历资料，对其进行自动地筛选，从而实现对整个招聘过程和相关的信息进行自动化的处理，提高了招聘效率。通过对职位资料的分析，可以了解到职位的相关信息以及竞争对手的战略，为公司制订合适的职位配置方案，从而更好地把握招聘市场动态并指导企业决策。

通过引入员工自助服务平台，实现了企业人力资源管理工作集中管理和共享。对于企业来说，可以为员工的提升和培训提供数据支撑，也能够更容易地了解员工的工作状况和业绩表现。对于员工来说，利用自助服务平台，可以让员工更多地参与到管理工作中来，并且能够自主地管理自己的个人资料，查看自己的工资待遇、请假、训练等。运用数字技术，构建了企业员工信息管理体系，实现了企业内部企业信息集中管理、共享，并运用大数据、人工智能等手段对员工数据进行分析。通过对员工数据进行分析，为员工提供个性化培训与个人发展信息，从而能够更好地理解员工需要与工作绩效。在数字化管理平台上，针对每个人特征，为他们设计了适合他们的培训课程与学习资源，并为他们设计了个性化培训与发展方案[6]。将人工智能与大数据分析相结合，为企业员工提供更好的学习建议。在业绩评估中，采用数字化技术对业绩进行自动化统计，保证了评价的科学性、客观性，同时对员工工作表现进行分析，并提出改善意见。

3.3运用数字化，实施精细化薪酬管理

在数字化转型大环境下，HRM（人力资源管理）数据分析起到了关键作用，它能让企业获得更多数据支撑，从而制定出更明智的策略，并深度分析员工需求和工作绩效。通过数据分析和市场调查等手段，建立一种更加合理的薪酬和福利机制，降低员工离职率。

在数据收集与集成方面，要充分利用各种资源，确保数据完整性、准确性、一致性和可比性。数据采集完成后，对数据进行清理、处理是非常重要一环。从而有效地剔除了不正常、不正确数据，确保了数据准确性和可靠性。通过分析所搜集的资料，可以有效地辅助企业制定政策，使公司能够更好地理解员工需要、工作绩效、培训效果等。此外，还需要对HRM进行定期评价与完善，以满足企业发展与市场需要。持续改进资料分析方法与技巧，并搜集相关意见与建议，提升分析准确性与效率[7]。

利用数字化技术，能够针对企业实际和市场需要，建立一套科学、合理的工资制度，实现对员工精细化管理。针对企业实际情况，从职位、表现和技能三个维度出发，持续地调整和优化。在人力资源管理中，借助数字化平台和科技工具，企业能够精确评估每位员工价值和贡献，确保员工薪酬与其能力和市场标准相符。激发员工内在动力，充分挖掘员工潜力，确保薪酬制度公正和透明。同时，通过对薪酬信息进行实时分析和调节，并根据实际情况运用数字科技来进行分析和调节。另外，企业也要构建一个很好的薪酬交换与反馈体系，通过对员工资料进行分析，使其了解自己薪酬水平和定级基础，同时能激励员工主动地提出自己的问题和建议，并加以剖析，以协助员工调整目前工作业绩和工作目标，为员工自我发展和公司发展奠定坚实基础[8]。

3.4构建完备的数字技术基础设施和系统

为了解决员工的个人信息和隐私泄露等问题，企业必须建立完善的数字化技术设备和体系。一是对企业 HR的需求进行分析，并对 IT设备及系统的体系结构、流程、功能进行设计；企业的规模、员工的组织结构、IT架构等都是企业实施过程中必须考虑的问题。在此基础上，选取适当的工艺设备，软件，平台，工具等，以保证系统的稳定、可靠及安全。二是要加强对管理人员和工作人员的培训，保证他们能正确地运用系统，及时地为用户提供技术支援，避免因操作不当而导致的不良后果。三是要对系统进行定期监测与维修，从故障排除、系统升级、安全管理等几个环节来保证系统运行的稳定与安全。

结语

总之，企业HR经营管理模式也随着企业人力资源管理模式改变而发生着深刻改变，这是由企业HR管理模式所决定的数字化转型。为了适应技术进步和市场变化，企业不得不认识到，数字化转型是需要不断评价和调整人力资源管理战略的过程。企业需培养员工数字素养，激发创新思维，以适应数字化改造要求。同时，建立促进合作与知识共享的开放包容文化，有效推进数字化人力资源管理，提高效率并为长期发展打下基础。

参考文献：

[1]姜连梅.企业人力资源管理数字化转型面临的挑战和对策探讨[J].企业改革与管理,2023(16):87-90.

[2]张慕凡.基于数字化转型的人力资源管理提升对策[J].中国科技投资,2023(01):93-95.

[3]万佳玲.数字化转型与企业市场价值:来自制造业上市企业的经验证据[D].江西:江西财经大学,2023.

[4]纪志强.企业人力资源管理数字化转型赋能的提升路径[J].人才资源开发,2023(18):79-81.

[5]邓丽娇.数字经济时代中小企业人力资源管理优化思考[J].全国流通经济,2023(07):121-124.

[6]李伊凡.数字化背景下企业人力资源管理创新的思考[J].全国流通经济,2022(23):88-90.

[7]胡光孝.新形势下中小微企业数字化建设的发展建议[J].中国中小企业,2020(09):155-156.

[8]梁云.探究人力资源管理的数字化转型[J].人力资源,2020(20):28-29.

审核：刘   坤

责编：明贵栋

编辑：刘   彬