摘要：统计调查作为国家治理的重要工具，其数据质量与社会公众的配合度密切相关。随着新媒体技术的普及，统计机构在宣传工作中面临新的机遇与挑战。本文分析新媒体环境下统计宣传工作的新要求，并以D开发区第五次全国经济普查（以下简称五经普）宣传实践为例，分析新媒体在统计调查宣传工作中的应用现状与问题，并基于问题进行研究思考，提出优化建议，为基层统计机构提供参考，同时也丰富了统计学与传播学交叉领域研究。

关键词：新媒体环境；宣传；统计调查

阮伟晨

(福建省宁德市东侨经济技术开发区统计站   福建东侨 352100 )

1 新媒体环境下统计调查宣传工作的新要求

在科技浪潮的冲击下，媒体环境日新月异。轻点屏幕就可获得海量资讯，指尖滑动就可进行远程社交。从报纸、广播到电视，从电子邮件、门户网站到微博、微信， 每一种新的媒介出现都带来新的信息传播方式及其相应的信息受众[1]。在这样的新媒体环境下，如何能更好的开展统计宣传工作，是统计部门要持续思考的问题。而首先要明确的就是，新媒体环境下对统计宣传工作有哪些新的要求。一是内容上简洁易懂。社会公众也就是新媒介用户已经习惯于通过各类手机软件快速获取信息，复杂内容易被忽略。这就要求宣传内容简洁明了，便于公众理解，避免使用冗长话术。二是形式上可视化。正因为新媒介用户在单个信息上停留时间短，图表、信息图等可视化的内容更容易吸引注意力，提升传播效果。三是方式上互动性强。同样的，增加例如问答、投票、测试类互动元素能提升用户参与感，增强用户粘性，进一步促进信息传播。四是时间上快速响应热点。新媒体环境下，各类信息传播迅速，统计信息更应抓住关键时点，及时发布相关数据。五是舆论上环境更复杂化。以微信、微博、抖音、短视频为代表的新媒体具有高度开放性等特点，在为统计部门提供现代化宣传手段的同时，也使得社会舆情环境变得更复杂。此外还有很多其他的要求，例如用户诉求更主动等。这些新的要求必然要通过新的举措来满足，才能在新媒体环境下利用好新技术提升统计公信力，进一步提高统计调查质量。

2 新媒体环境下统计调查宣传工作的实践

五经普是在我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军关键时刻开展的一次重大国情国力调查，其宣传工作的重要性不言而喻。不仅需贯穿普查全程，发挥基础性作用，更要发挥急先锋和护卫军的作用[2]。作为经济创新发展的前沿阵地，D开发区对五经普工作高度重视，始终坚持“开展普查，宣传先行”的工作原则。为切实推动普查落地，开发区通过线上多元化宣传、线下场景化渗透、部门协作整合资源等方式，全力营造全社会共同参与、积极支持五经普的良好氛围，为高质量完成此次普查任务奠定了坚实基础。

2.1线上宣传：以“精准触达+互动传播”强化传播效能

线上宣传已成为新媒体时代统计调查宣传的核心抓手，其主要优势在于通过“精准推送”和“互动传播”两个路径，打破传统宣传方式局限性，提升宣传效率与公众参与度。在精准推送方面，主要是依托多元线上渠道，将统计宣传内容精准触达目标群体，确保信息的权威性、及时性与覆盖面。如D开发区普查伊始，即与中国移动签订协议，分别在普查预热期、普查初期及普查攻坚期三次发送经普宣传短信累计10万条（辖区常住人口约6万人），实现对广泛群体的精准覆盖；同时在官方公众号开设“五经普专栏”，发布专题文章20篇，累计阅读量近万。这种“分阶段、多渠道”的精准推送模式，可有效避免资源浪费，提升宣传针对性，是统计调查线上宣传的通用做法。在互动传播方面，关键是打造趣味化新媒体产品，将单向宣传转化为双向互动，让公众在参与中理解统计、支持普查。常见方式包括制作各类短视频、图文解读类H5等。D开发区统计部门联合融媒体中心制作“五经普小课堂”系列科普视频，同时其录制的“360行五经普”行业龙头企业家宣传视频还获省级统计公众号转发；H5页面则以生动图文解读统计政策与数据，既打破传统宣传的刻板印象，又以寓教于乐的形式吸引公众参与，显著提升宣传吸引力与影响力。这种“内容趣味化、参与场景化”的互动模式，能有效拉近统计与公众的距离，是线上宣传的重要补充。

2.2线下宣传：以“场景渗透＋线上联动”构建立体覆盖

新媒体环境下的线下宣传，已不仅是单纯的线下活动。其通过“公共空间覆盖”“社区联动”等方式，实现多维度触达，并与线上宣传形成互补，让宣传融入公众日常生活场景，进一步增强宣传效果。公共空间覆盖的核心是聚焦人流密集场景，将统计宣传内容自然嵌入公众生活空间，以高频视觉冲击与线上新媒体平台形成联动，强化公众记忆。具体可在商业广场、超市、公园等人流密集区设置LED屏、悬挂横幅、张贴海报等方式开展宣传。例如D开发区在其行政服务中心、社区便民办事窗口、公交车LED屏滚动播放五经普宣传标语，并在超市、小区宣传栏、商业广场、公园悬挂数百条横幅、张贴千余份海报，且海报均附二维码，引导公众扫码了解更多线上内容。这种“场景化＋线上链接”的模式，既能扩大宣传覆盖面，还能实现“线下增流量，线上深传播”的效果。社区联动则是依托社区场景，将统计宣传与居民日常活动结合，同时借助线上渠道预热，实现“线上线下无缝衔接”。常见做法是在社区节日活动、主题活动中融入统计宣传元素。例如D开发区在公众参与度高的节日主题活动中，通过扫描二维码、在线答题等方式发放定制宣传品，将统计宣传与公众日常生活紧密结合；还通过社区、小区微信群等线上渠道，提前推送活动信息至目标群体，确保精准知晓。这种活动方式让统计宣传更贴近居民，提升宣传的渗透力。

2.3部门协作：以“资源整合＋渠道联动”形成宣传合力

跨部门协作，整合资源，是提升统计调查宣传效能的关键举措，其核心是通过“宣传内容共享”与“传播渠道联动”构建全覆盖宣传网，避免单一部门的资源局限，这也是统计调查宣传工作在新媒体环境下的一个实践方向。一方面，通过宣传内容共享，统一宣传口径，避免重复创作，提升内容质量。统计部门可联合文旅等相关部门，共享普查政策、统计知识等宣传素材，依托行业主管部门优势，完善内容，确保宣传信息的准确性和丰富性；另一方面，通过传播渠道联动，整合各部门线下资源，形成宣传矩阵，扩大覆盖面。例如D开发区联合建设、商务等部门，协调小区电梯、商超LED屏等资源，投放宣传视频、标语，形成联动矩阵，突破单一部门渠道局限。这种部门协作模式本质是通过优化资源配置、打破部门壁垒，让统计宣传触达更多人群。

3 新媒体环境下统计宣传实践中发现的问题

尽管在新媒体环境下，统计宣传工作的实践可见一定成效，但也暴露出一些问题，这些问题或会制约宣传工作效果的进一步提升。这里主要归纳几个方面：

一是基层创新能力偏弱，内容同质化严重。省级及以上机构统计宣传方式、方法、内容较为新颖，但基层统计宣传内容就缺乏创新性和吸引力，普遍存在同质化问题。D开发区为例，公众号发布内容以通知公告、政策解读为主，形式多为图文结合的推文，缺乏生动形象的表达方式。虽然制作了短视频和H5，但占比很小，且内容也是以口号宣传为主，难以吸引公众。且统一的宣传内容设计可能导致年轻人觉得内容枯燥，老年人觉得难以理解。这些缺乏创新，同质化的宣传现象会降低宣传的吸引力，进而导致公众对统计工作的关注度和参与感削弱。

二是基层宣传力量薄弱，宣传渠道单一。基层统计机构宣传力量普遍薄弱，宣传资源配置相对不足，在实际操作过程中主要依赖单一渠道，难以满足新媒体环境下更高程度的宣传工作需求。以D开发区为例，其五经普宣传由办公室或其他专业人员兼任；虽尝试使用新媒体形式，但缺乏专业新媒体运营团队，宣传内容的制作和发布依靠联合当地融媒体中心；无独立微信公众号，主要宣传内容依托政府微信公众号代发，同时未能充分利用其他新媒体平台，有限的宣传渠道限制宣传覆盖面，从而影响宣传效果提升。

三是宣传对象定位不精准，老年群体覆盖不足。尽管新媒体技术提高了统计宣传的信息触达率，但大部分基层统计宣传工作对象为社会公众整体，未能考虑不同群体的需求和特点，影响了宣传效果最大化。例如，年轻人更倾向使用了当下网络热词等充满趣味性的内容以及互动性强的方式；中老年人则更需要通俗易懂的图文、视频解说。此外，老年群体线上信息获取渠道相对单一，且理解能力较弱，更多的仍是依赖线下宣传方式（横幅、入户讲解）。若宣传工作定位不够精准，老年群体缺乏针对性宣传，仍会导致重大普查宣传覆盖不足的问题存在。

四是舆情监测与应对机制未与时俱进。新媒体环境下，传统媒体不再是舆情事件的唯一主角。新社交媒体的出现使得舆情的主体多元化，信息传播及时性、交互性显著等特点[3]。更快、更广的舆情传播速度，给统计机构的舆情管理带来更大挑战。若数据解读不够清晰引发公众质疑，或是存在公众发布负面评论引发舆论风波等情况出现，缺乏新环境下完善的舆情监测和应对机制的基层统计机构，无法快速响应，就会陷入被动位置。

4 新媒体环境下统计调查宣传工作的思考

通过对上述实践的分析，可以发现新媒体环境下基层统计调查宣传工作面临了新的机遇和挑战。基于这些，本文进一步总结实践经验，提出几个方面建议，以期为基层提供更具针对性的宣传策略指导。

一是创新宣传形式与内容。通过对宣传形式和内容的不断创新、丰富，统计宣传能够更有效地引起公众共鸣，提升统计宣传吸引力。主要可以从两个方面着手，分别是形式创新和内容创新。形式创新即制作图解、动画、短视频等生动形象、通俗易懂的宣传产品，同时融入公众感兴趣的相关元素，例如当地特色旅游景点、美食或热点事件。也可谋划热点专题，以系列视频或推文等方式深入解读，避免“碎片化”宣传。南京市统计局通过“苏小统带你看江苏”系列专题视频，以通俗易懂的方式解读统计数据，获得了广泛好评[1]。内容创新即宣传内容不仅限于政策和数据解读、工作动态等相对常见内容，可以挖掘数据背后的故事以及数据生成的过程，引起公众对统计工作的好奇，增强统计粘性。通过创新宣传形式与内容，统计宣传能够更好地满足公众的需求，提升宣传效果。

二是拓展多元化宣传渠道。新媒介的不断涌现为统计宣传拓展传播渠道提供了有利条件。除常见微信公众号外，还应拓展热门短视频平台（抖音、快手）和社交媒体（微博、小红书）的应用；建立与基层政务新媒体平台长期、深入合作，扩大宣传覆盖面。

三是精准分层传播。精准分层传播可以有效提升宣传效果。根据不同群体对统计信息的需求和接受方式的差异，设计相应适应内容并选择适合方式。针对年轻群体，采用短视频、H5等新媒体形式，增强宣传的趣味性和互动性；针对老年群体保留横幅、入户讲解传统方式，同时结合线上通俗易懂图文说明推文，确保线上线下信息触达。同时还可以根据调查规模不同，灵活调整宣传策略和重点。根据重大国情国力调查和小范围抽样调查的宣传群体特征，选择适合的信息触达方式，减少资源浪费。

四是资源整合与长效联动。通过跨部门协作和资源优化配置，可有效提升统计宣传效能，实现效果最大化。非经普、人普期间，与兄弟部门、商超、广场建立常态化宣传联动机制。建立“宣传资源共享库”（包含通用标语、设计模板，户外公益大型广告牌名单等），降低宣传成本，提升效率。

五是加强舆情管理与应对能力。不仅是统计机构，包括各行业企业等，均应重视新媒体环境下舆情传播的特点及可能产生的后果，加强舆情管理与应对能力，更好地应对复杂多变的舆论环境，确保宣传工作的顺利开展。可设置舆情专员，并完善横向、纵向联动体系；建立健全常态化舆情监测机制，强化日常舆情监督，及时发现、回应公众关切；分主题制定舆情应对预案，提升不同舆情快速响应能力；充分发挥官方媒介权威性，强化正面舆情引导。及时准确传递正面信息，引起公众正面讨论[3]。

结语

未来，人工智能和大数据等新技术还将不断涌现，为统计宣传工作提供更多可能性。如果将统计工作喻为一艘船，那么，统计宣传便是船上的一面帆。好风凭借力，风劲更扬帆[4]。

唯有顺应技术趋势的同时，直面实践中存在的问题，不断创新与优化，才能充分发挥新媒体潜力，推动统计宣传工作向更高效、精准、可持续的方向发展，服务国家治理和社会需求提供坚实的统计支撑。当然，我们也要时刻记得，宣传工作的根本要义：“发出‘好声音’，传播‘正能量’”[4]。

（栏目责任编辑：刘彬）

参考文献：

[1]吴 波，陈明星.新媒体时代加强统计宣传工作的思考[J].中国统计,2024,04:64-65.

[2]杨俊明.呼和浩特市第五次全国经济普查宣传工作实践与探索[J].内蒙古统计,2023,06:1-3.

[3]钟诚朴.社交新媒体时代政府网络舆情治理研究——以河南特大暴雨灾害舆情为例[D].南昌大学,2022.

[4]本刊编辑部.充分发挥统计宣传重要作用[J].统计与管理,2015,卷首语.

审核：刘   坤

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