摘要：本研究全面探讨了工程造价全过程跟踪咨询服务在建筑行业中的应用及其重要性，着重分析了当前工程造价管理的现状与挑战，强调了全过程跟踪咨询在项目规划、执行、监控和结束各阶段的重要作用。通过深入探讨实施全过程跟踪咨询的策略，包括团队构建、资源分配及技术支持等方面，研究揭示了如何有效应对信息不同步和沟通不畅等挑战。同时，结合国内外成功案例的分析，总结了全过程跟踪咨询服务的成功经验和潜在不足。最后，研究指出，尽管全过程跟踪咨询在提升造价管理效率和准确性方面具有显著优势，但实施过程中仍面临诸多挑战。

关键词：工程造价；全过程跟踪；咨询服务；建筑行业

潘佳花1 伍 芳2

（1.株洲晟宁建设发展有限公司 湖南 株洲 412000；

2.永道工程咨询(江苏)有限公司湖南湘伊分公司 湖南 株洲 412000）

引言

在当今日益复杂和竞争激烈的建筑行业中，工程造价咨询的作用变得尤为重要。它不仅关乎项目的经济效益，而且直接影响到项目的可行性和成功率。尤其是在预算控制和成本管理方面，准确而高效的造价咨询能够显著提高资源的利用效率，降低不必要的浪费。鉴于此，本研究将全面探讨全过程跟踪咨询在工程造价管理中的应用及其对项目成功的影响，希望能够为相关领域的研究和实践提供新的视角和思路。

1工程造价管理的现状与挑战

1.1现状概述

工程造价管理作为建筑行业的核心环节，其有效性直接影响到项目的经济性和可行性。目前，工程造价管理普遍采用的做法是在项目规划阶段进行成本估算，随后在建设过程中进行成本控制，并在项目完成后进行总结和审计。这一流程在理论上看似完备，但在实际操作中存在许多问题。首先，初期成本估算往往基于不完全的设计信息，加之建设市场的不确定性，使得最初的预算难以精确反映实际成本。此外，项目实施过程中的成本控制往往缺乏灵活性和实时性，不能有效应对市场变化和项目需求的调整。这导致了最终的造价往往超出预算，影响项目的整体收益。

在实际操作中，工程造价管理常受限于项目管理者的专业能力和经验。由于缺乏深入的市场洞察和专业的风险评估，造价管理者在制定预算时往往过于保守或乐观。同时，信息不对称也是一个重要问题。工程项目涉及多个参与方，如设计师、承包商、供应商等，他们对项目成本的影响和控制能力各不相同，这导致了信息在传递过程中的失真或延迟，从而影响了成本管理的有效性。

1.2主要挑战

工程造价管理面临的主要挑战可以从多个维度来理解。首先，市场波动是一个长期且难以预测的挑战。建筑材料、人工成本和设备租赁费用等都受市场供需关系的影响。例如，全球经济波动可能导致原材料价格上涨，影响整个建筑行业的成本结构。此外，政策变化也会对造价管理产生影响，如环保政策的收紧可能导致必须使用更高成本的材料或技术。

再者，技术的快速发展对工程造价管理也提出了新的挑战。虽然技术进步带来了更创新的建筑方法和高新的材料，但同时也增加了项目的复杂性。这要求造价管理者不仅要熟悉传统的建筑方法，还要跟上新技术的发展。此外，高科技材料和方法往往成本更高，这对于成本控制提出了更高的要求。

最后，工程项目的日益复杂化和规模的不断扩大也给造价管理带来了挑战。大型项目涉及的利益方更多，协调难度增加，任何小的偏差都可能导致成本的大幅度波动。

2工程造价全过程跟踪咨询的概念与重要性

2.1概念界定

工程造价全过程跟踪咨询是一种全方位、动态的造价管理服务方式，它涉及工程项目从规划、设计阶段到施工、完工乃至运营的全生命周期。与传统的造价咨询相比，它不仅仅关注项目初期的预算编制或是单个阶段的成本控制，而是贯穿于项目的整个生命周期。在这种服务模式下，造价咨询师与项目团队紧密合作，不断更新和调整成本预测，应对项目进程中出现的各种变化和挑战。这种模式的核心是实时性和动态调整能力，即根据项目进展和市场条件的变化，及时调整造价策略和预算计划，以确保项目成本的有效控制。

全过程跟踪咨询的另一个显著特点是其跨专业性。它不仅仅需要造价咨询师在成本管理方面的专业知识，还要求他们对工程项目的设计、施工、运营等各个方面有充分的了解。这种跨专业的知识背景使得造价咨询师能够更准确地评估各种因素对项目造价的影响，提供更全面、更具前瞻性的建议。

2.2重要性分析

在项目规划阶段，全过程跟踪咨询能够帮助项目团队制定更为合理和可行的预算。通过对项目初期设计方案的深入分析，结合市场动态和材料成本，造价咨询师能够提供更为准确的成本预测。这不仅有助于避免项目后期因资金不足而导致的延误，还能在项目启动前对潜在的成本风险进行评估和规避。

在执行阶段，全过程跟踪咨询更是至关重要。项目实施过程中，设计变更、施工条件的变化、市场价格波动等因素都可能对项目造价产生显著影响。全过程跟踪咨询通过持续监控这些变化，及时调整成本预算和控制策略，帮助项目管理者做出及时的决策，从而有效控制成本超支。此外，造价咨询师可以作为项目团队与供应商、承包商之间的桥梁，协助处理合同变更和谈判，确保项目成本在可控范围内。

在监控阶段，全过程跟踪咨询通过实时的数据分析和报告，为项目管理者提供了一个清晰的成本控制视角。这包括对项目支出的跟踪、预算执行情况的评估以及对未来成本风险的预测。这种持续的监控不仅有助于识别和纠正成本偏差，还可以发现潜在的节约机会，从而进一步优化项目成本。

最后，在项目结束阶段，全过程跟踪咨询通过对项目成本的全面审计和评估，为项目团队提供了宝贵的经验和教训。这些信息对于未来类似项目的预算编制和成本控制具有重要的参考价值。同时，这也有助于提高项目团队在成本管理方面的能力和效率，为以后的项目积累宝贵的经验和知识。

3全过程跟踪咨询的实施方法

3.1实施全过程跟踪咨询策略

有效实施全过程跟踪咨询首先需要一个精心设计的策略和周密的计划。这包括专业团队的构建、资源的合理分配以及明确的工作流程。在团队构建方面，关键是要组建一个跨学科的团队，包括造价工程师、项目经理、设计师以及其他相关专业人员。这样的团队能够从不同的角度评估项目，确保在整个过程中都能及时发现和处理各类问题。

在资源分配方面，重点是确保必要资源的有效分配和优化使用。这不仅包括资金和物资，还包括人力资源。例如，为了实现有效的成本控制，需要确保在关键阶段有足够的造价管理专家参与。此外，还需要对信息流和沟通渠道进行优化，确保项目中的每一个成员都能及时获得必要的信息，以便快速响应项目变化。

3.2以技术支持提高跟踪效率

在全过程跟踪咨询的实施过程中，现代技术的应用至关重要。其中，BIM（建筑信息模型）技术的应用可以显著提高造价跟踪的效率和准确性。通过BIM模型，造价咨询师可以直观地看到设计变更对项目成本的影响，同时模型中的数据可以帮助他们更准确地预测材料和人工成本。此外，BIM还可以促进项目团队成员之间的沟通和协作，提高整个项目的效率。

人工智能（AI）技术也在全过程跟踪咨询中发挥着越来越重要的作用。AI技术可以处理大量数据，帮助造价咨询师分析市场趋势、预测成本变化并制定相应的预算策略。此外，AI技术在风险评估和决策支持方面也显示出巨大潜力。通过学习历史项目数据，AI可以识别潜在的风险点，为项目管理提供科学的决策依据。

3.3全面加强风险管理

全过程跟踪咨询的一个重要目的就是通过有效的风险管理来减少造价风险。这包括对项目可能面临的各种风险进行全面的识别、评估和分类。例如，在项目初期，需要对市场风险、设计变更风险、施工风险等进行评估。然后，根据这些风险的可能性和影响程度，制定相应的应对策略。这些策略可能包括增加预算缓冲、优化设计方案、调整施工方法等。

在风险管理过程中，持续的监控和评估至关重要。这不仅包括定期的项目审查会议，还包括实时的风险监控系统。通过这些机制，可以及时发现风险的迹象，采取措施防止或减轻其影响。此外，对于已经发生的问题，需要进行详细的分析，找出根本原因，并总结经验教训，避免在未来的项目中重复发生。

4案例分析

4.1国内外案例

迪拜的哈利法塔或伦敦的希斯罗机场扩建项目等一些国际知名的大型建设项目为我们在研究全过程跟踪咨询服务时提供了很好的借鉴，这些项目之所以成功，很大程度上归功于他们在工程造价管理上的创新和有效实施。

以哈利法塔为例，这个项目在规划和建设过程中面临了巨大的技术和财务挑战。项目团队采用了全过程跟踪咨询服务，确保了成本在控制之内，同时也保证了项目的高质量标准。通过与造价咨询师的密切合作，项目管理团队能够实时监控成本动态，及时调整预算和资源配置。在这个项目中，BIM技术的应用提供了精确的成本预测和项目进度跟踪，有效地减少了设计变更所带来的成本风险。

在国内，也有许多成功的案例。例如，上海中心大厦的建设项目就是一个典型例子。项目团队在整个建设过程中，利用全过程跟踪咨询服务，有效地控制了成本，并确保了项目按期完成。特别是在应对复杂的市场环境和多变的工程需求时，全过程跟踪咨询展现了其巨大的价值。

4.2教训与启示

通过这些案例的分析，我们可以总结出一些关键的成功因素和可能的不足之处。首先，在成功的项目中，全过程跟踪咨询的实施通常伴随着高度的专业化和团队协作。有效的沟通和信息共享对于项目的成功至关重要。造价咨询师与项目其他成员之间的紧密合作确保了信息的流畅传递和即时反馈，这对于迅速应对项目过程中的各种挑战至关重要。此外，成功的项目通常充分利用了现代技术，如BIM和AI，来提高造价管理的准确性和效率。这些技术的应用不仅提高了成本控制的精度，还加快了决策过程，使项目能够灵活应对变化。

然而，这些案例也暴露了一些不足之处。例如，对于技术和专业知识的过度依赖可能会忽视人的因素，如项目团队的动力和创新能力。此外，过分关注短期成本控制可能会牺牲项目的长期价值和可持续性。总的来说，这些案例提供了宝贵的经验和教训。

5全过程跟踪咨询的挑战与对策

5.1面临的挑战

全过程跟踪咨询虽然在工程造价管理中发挥着重要作用，但在实施过程中也面临着一系列挑战。其中，沟通不畅和信息不同步是两个主要的障碍。

沟通不畅是一个常见问题，尤其是在跨学科团队中更为突出。工程项目通常涉及多个部门和专业领域，包括设计师、工程师、承包商和客户等。每个团队或个体可能有自己的专业语言和工作方式，这可能导致信息传递不准确或者理解上的偏差。此外，项目的复杂性和规模可能导致决策过程缓慢，从而影响项目的进度和成本。

信息不同步也是一个重要的挑战。在快节奏的建筑环境中，项目信息（如设计变更、成本更新、进度调整）需要快速且准确地在所有相关方之间共享。然而，由于缺乏有效的信息共享平台或系统，信息更新可能会滞后，导致项目团队基于过时的数据做出决策，进而影响项目成本和进度。

5.2应对策略

为了应对这些挑战，可以采取以下策略：

加强沟通和协作：首先，建立一个明确的沟通机制至关重要。这包括定期的项目会议、清晰的沟通渠道和反馈机制。使用协作工具和平台，如Slack或Trello，可以帮助团队成员实时分享信息和进度更新。此外，鼓励跨部门和跨专业的团队建设活动也可以提高团队成员间的理解和协作。

采用先进的信息技术：利用建筑信息模型（BIM）和项目管理软件可以大大提高信息同步的效率。BIM不仅可以提供一个多维的视图，还能实时更新项目信息，从设计变更到成本计算。同时，项目管理软件可以帮助跟踪项目的各个方面，确保所有团队成员都能访问最新的数据和信息。

培训和发展：为团队成员提供定期培训，尤其是在最新的技术和项目管理方法上，可以增强团队的整体能力。此外，培养一种基于合作和开放沟通的企业文化也是非常重要的。这包括鼓励团队成员提出问题和分享观点，以及对团队成员进行跨专业的知识培训。

风险管理和预防：建立一个全面的风险管理计划，及早识别和处理可能的沟通和信息障碍。通过定期的风险评估会议和实时的风险监控系统，可以及时发现和解决沟通不畅和信息不同步问题。

结语

本研究深入探讨了工程造价全过程跟踪咨询服务的概念、实施方法、面临的挑战及应对策略，并通过案例分析揭示了其在实际工程项目中的应用效果和价值。我们发现，虽然全过程跟踪咨询在提高造价管理效率、准确性方面具有显著优势，但其实施过程中的沟通不畅和信息不同步问题仍需解决。通过有效的团队协作、先进技术应用和全面的风险管理，这些挑战可以得到克服。实践中，全过程跟踪咨询不仅能够帮助项目更有效地控制成本，而且能提升整个项目团队的协作效率和专业能力。展望未来，对全过程跟踪咨询领域的进一步研究应着重于技术创新的应用，如人工智能和大数据分析在造价管理中的进一步深化，以及跨学科团队合作模式的优化，这些都将对提高工程项目的效率和成本效益产生深远影响。

参考文献：

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[2]刘朝松，王春苗，李欣.造价咨询企业发展全过程工程咨询服务的SWOT-PEST分析及对策研究[J].建筑经济，2020(08)：48-52.

[3]万家织.建设工程全过程造价咨询服务探讨[J].建筑经济，2020(S1)：97-99.

审核：刘坤

责编：明贵栋

编辑：刘彬