摘要：“双导师制”教学方式是将学生作为人才培养的主体，在教学过程中为学生提供学校内和学校外的两位指导老师，对学生的专业能力、职业能力和社交能力进行全面的培养和训练，从而实现“学校－企业－社会”三方联动的人才培养管理模式。当前，中职电商人才的培养是服务于区域产业转型升级并提升职业教育服务产业升级的重要途径。“双导师制”满足我国当前经济和社会转型升级的多样化要求，但在实施“双导师制”过程中仍存在一些现实困境。基于此提出中职电商人才培养落实“双导师制”的优化路径，以期有效激发“双导师制”工作的积极性和主动性并培养更多中职优秀电商人才。

关键词：中职院校；电子商务；双导师制

李 娜

（银川职业技术学院 宁夏 银川 750021）

引言

随着互联网技术的迅猛发展和电子商务行业的蓬勃兴起，电子商务已成为全球经济的重要组成部分。根据中国电子商务研究中心的数据，2024年中国电子商务交易额已突破50万亿元，占全国零售总额的比重超过四分之一。这种快速发展对电子商务人才的需求激增，特别是那些具备实际操作能力和创新能力的高技能人才[1]。然而，当前许多中职院校在电子商务专业人才培养上存在诸多问题，如课程设置不合理、师资力量不足和实训条件落后等，导致毕业生难以满足行业需求。因此，探索一种有效的“双导师制”人才培养模式显得尤为必要。

1“双导师制”及其必要性

1.1“双导师”的内涵

“双导师”通常是指在职业院校教育中由两位导师共同参与学生的培养过程且这两位导师分别来自不同的领域或机构，一位通常是学术或理论方面的专家，而另一位则是实践或行业经验丰富的专业人士[2]。这种模式旨在结合理论与实践，提高教育质量和培养效果。“双导师”具有双重内涵，首先是数量概念和内涵上，“双”字强调的是不止一方以及不止一位，并非排除两方导师以“团队”的形式出现的可能性；内涵上“双”字清楚地说明了是师生之间的“合力”。其次是“导师”强调传授专业知识与技术的全过程，且不能用“偶然指点”取代“长久指点”，也不能用“职业发展的指点”来替代“专业发展的指导”。

1.2电商人才培养中引入“双导师制”的必要性

第一，促进高水平及技能型电商人才培养及服务于区域经济发展的中职电商“双导师制”是打造政行校企融合的命运共同体的重要载体。“双导师制”打破了以往以学校为中心的单向培养方式，并实现了“课程衔接更加密切、教学内容更加切合实际”的目标，学生的职业发展目标更加清晰且学习更加积极。职业院校要想培养高素质的电商人才，就必须做到理论传授与实际操作“齐步走”。“双导师制”既可以指导学生对理论知识进行更加系统的学习，又可以为学生打下坚实的基础，同时对“企业标准”进行了不同程度的引入，让学生能够提早感知当前的就业市场以及将来的工作需要并提高工作适应能力，从而进一步提高中职电商人才的技能。第二，校内外资源可以共享并实现优势互补。中职院校加强打造“双导师”团队可以使得校内外资源互通有无并实现优势互补。“双导师制”的学科知识传授和专业技能实践应用两条教育主线，让学生参与到真实的电商项目中并通过学以致用真正实现知行合一。“双导师制”还有助于思想交锋，有助于打造“教学改革高地”。教改将为电商提供知行合一的人才，缩短学生的入职期顺应企业的生产发展需求，在一定程度上降低用人单位的培训成本。

2中职电商人才培养“双导师制”的现实困境

协同教育是在现代教育理念的指引下，为适应新课程改革而提出的。在“双导师制”的教学模式下，院校与企业充分发挥各自优势并协同配合，为现代社会培养高素质的技术人才，并促使教育向高质量发展。但是目前“双导师制”在我国中等职业技术学院的教学改革中还面临着一些问题。

2.1未充分发挥各方的协同作用

中等职业教育不但要关注高校本身的培养目标，更要注重相关部门、行业与企业的协同教育进程。但在中职院校电子商务人才的培训建设中相关机构的主导作用多局限于政府宏观政策且没有具体的落实方法，而在课程设置、教育实施等方面，企业、公司也很少介入，导致四方合作没有真正实现起来。并且因为不具体的经济效益以及不完善的教育与培养体制导致企业参加中职教育的热情受到了极大的阻碍。目前中职与企业之间的合作存在着“校热企冷”的现象。参加“双导师制”的企业要与学校一起进行教育实习，但由于要做的工作更复杂且有更多的要求，有些公司从校企合作中得到的经济效益并不显著，因此缺少主动性，仅仅依赖于企业的社会责任感无法形成长期的激励机制。尽管国家鼓励企业积极参与学校之间的合作，但是目前的政策支持和补助力度都较小，使得“双导师制”在学校实施过程中进展缓慢。

2.2培养方式形式化，现有人才培养成效难以持续

我国电商产业正在飞速发展且对人才的需求也越来越大，对人才的要求也越来越高，这就要求电商人才具备较强的实际操作能力、语言能力、专业能力和学习能力等。例如，跨境电商专业在2019年才正式开设，很多职业技术院校在制定人才培养计划时都采用了其他专业的模式，比如注重国际贸易、语言客服、平台运营等，培养方式形式化且没有形成多样化的人才培养目标[3]。大多数企业反映跨境电商专业的学生的技能较为单一且与其他专业的学生相比没有什么亮点，上岗后还需要再培养。如果学生不主动或者学习能力不强就会被企业淘汰出局。校企合作协同育人的电商人才培养不仅是一种形式的合作教育，更要通过“双导师制”实现“理论学习一体化，培训过程职业化，教学要求企业化，实践成果产出化”，并真正让学生具有扎实的实践技能和良好的专业素质。但是目前一些企业以讲座、参观学习、企业导师进教室等方式进行，培养方式过于肤浅且缺乏延续性，造成了学生学习和转移能力不足及就业“短板”问题较为突出。

3中职电商人才培养落实“双导师制”的优化路径

3.1相关部门统筹，充分调动社会力量的积极性

第一，为学校和企业建立一个协作的平台。中职教育应以培养学生的可持续发展能力为重点。相关部门助力“双导师制”等校企合作项目的实施，常常可以起到“四两拨千斤”的效果。通过建立高校和企业之间的合作并通过相关部门的牵头，促进企业、行业和其他社会力量的参与，从而促进“双导师制”的实施。第二，要加大政策的执行力度。“双导师制”是实现校企合作的一条重要路径。在国有企业和行业龙头企业中，校企合作是一种先行示范，可以发挥示范效应。随着国家政策的出台相信会有更多的行业、企业与学校合作办学。第三，要调动企业的积极性。“双导师制”的实施单凭有关部门的宣传与高校自身的积极性是无法实现的，要让企业在持续加强其社会责任感的同时能受益于更多有利的政策，建立校企合作服务机构并引导企业建立产学研合作的平台，还可以制订相关的评价指标以确定企业参加校企合作程度的高低。另外舆论引导也是非常重要的，可以在整个社会上大力推广“人才共享，成果共享”的校企合作体系，对那些深度参与校企合作的企业进行表彰并在社会上形成一种共识。

3.2院校牵头，完善校企合作模式

第一，对人才培养标准进行更新。“产教融合”的电商人才培养模式能够更好地适应学生对知识、技能的多元获取。“双导师制”是实施“校企双制”和“工学一体”的一种行之有效的方法。中职学校要带头调查和搜集社会对电商人才的需求，并对区域社会、行业和企业一线的学生知识、技能和素养有一个全面的了解，明确人才培养的目标同时要将相关部门、行业和企业一线的意见和建议结合起来制定新的人才培养目标。在培养中职电商人才时必须将高校、企业双方的积极性、主动性和创造性都发挥出来，从而建立起一种长期的校企合作机制，使“双导师制”真正得以落实。例如，银川职业技术学院立足宁夏“六优”产业布局（枸杞、绿色食品等），以电子商务专业为试点，开展“企业进校园，导师进课堂”实践，形成了特色鲜明的协同育人模式。第二，完善人才培养方案。企业与学校可以联合成立“专业建设工作指导委员会”对电商专业的教学方案进行深入研究，对学校的校本教材、精品课程进行联合开发，并对电商人才的培养承担具体的责任。中职院校的开放性、针对性还要求学校时刻与行业、企业密切结合构建产教融合的命运共同体，以达到“工学结合、知行合一”的人才培养目的，并让学生掌握理论与实践相结合的知识与技能，从而让他们有信心步入社会。通过完善人才培养方案，调整课程标准，使得电商专业与当地电商行业的匹配程度更高，并采用“1+X”证书制度等手段使电商人才的培养更符合社会需要，利用校内导师与校外导师相结合的方式提高教师的素质，从而增强课内与实际教学相匹配的能力[4]。第三，探索校企协同模式。国内外实践证明实施“双导师制”离不开学校和企业的共同努力。学校与企业协同培养电商人才，已达到“学校联合招生录取，专业方案制定，师资队伍建设，人才培养模式创新，实习基地建设，管理平台建设，人才培养质量评估”的目标。目前一些中职职业院校正在积极推动校企深度合作并与行业企业联合办学。

3.3多方着力，积极调动“双导师”的动力与活力

第一，相关部门协调各方资源。电商人才的培养质量取决于教师的专业知识、技能及教育教学能力。构建开放协同、联动的高层次“双导师制”及功能互补、不可分离的校内导师与校外导师协同培养学生制是十分必要的。在深化校企合作的“双导师制”的基础上，有关部门要积极推进产教融合发展规划并制定相应的措施保证其执行，最大限度地协调和界定行业、企业、学校等相关各方的权利与资源。第二，行业协会组织指导。在国家相关政策引导下电商行业协会参加校企合作达到“协同育人，协同发展”的目的，同时要主动做好相关的服务和监督工作。有关部门与行业协会可联合创建“产教融合型企业”认证体系并依据校企共建高水平实训基地互派人员到教学或生产一线、落实“双导师制”等情况，来衡量校企合作的深度与广度，从而创造出“产教融合”的氛围并形成一个校企合作的共同体。第三，丰富校企合作形式。职业技术院校与企业开展校企合作可采取订单培养、定向培养、企业冠名等多种形式，也可采用“校企共建、共建共享”模式。同时学校的电商校内导师还可以对企业进行技术指导和人员培训。通过“产教融合企业”认证体系的实施，希望能更好地构建学校与企业“利益链”并使企业更好地参与到职业学校的建设中来，从而促进“双导师制”的实施。为充分挖掘校外指导教师的潜能，职业技术院校还可以整体制定相应的激励办法[5]。

3.4基于“双导师制”开展混合式教学新方式改革

中职院校可以按照“企业导向教学、校企共建规范”的原则组建电商产业学院，与企业一起共同打造一个电商的教学资源库，将其在教育平台上开设一门网上公开的课程，并且对公众进行免费的“校企一体化”教学。一是在校企合作的基础上，以电商岗位群的需求为导向，通过企业导师和学校导师共同研究中职院校电商专业的核心课程，并利用一个在线开放平台，把企业职业项目所需要的知识整合到课程教学中，通过校企合作重构课程的教学内容，实现课程内容与职业规范衔接、教学中重要知识点与项目实践的应变知识衔接、课程与实际项目过程互动。二是依托中职院校的网络开放课程平台，通过校企合作的方式培养电商人才。首先，实行“一堂一考”，即老师事先布置好教学任务让学生自学并进行网上自我测试；其次，公司的老师会给他们做一场“理实合一”的直播课程，以实践中的操作为重点，由公司的导师在直播间里演示并和学生进行互动。最后学院的老师们还会对他们进行线下的答疑和讨论。这样的方式，从单向的知识传递变成了一种多元化、全方位的展示，可以让学生的学习效率得到极大地提升。

结语

总之，“双导师制”在中职院校中的贯彻取决于营造良好的校企合作气氛，并在此基础上制定和执行相应的政策。“双导师制”是目前我国中职电商专业人才逐步实施的一种模式且取得了较好的成效，同时存在着不少问题。推行“双导师制”要求相关部门、企业及学校三方共同努力并落实“协调利益，整合资源，统一目标”的思想。相关部门要制定适当的补助和支持政策并让行业有一个清晰的引导与协调，让学校与企业之间能够充分地进行合作，最重要的是要共同承担社会责任、共商教学理念、共建实训基地，以共同推进中职电商人才培养。

课题名称：银川市教育科学规划重点课题《推进电子商务专业“双导师、双主体”相融合的课堂变革实践研究》（课题批准号：YJKG24-009）

参考文献：

[1]郭婧.产教融合视域下高职电子商务产业学院服务区域产业发展的机制构建与实践路径研究[J].陕西交通科教研究,2025(02):43-46

[2]韩旭.产教融合背景下的跨境电商人才培养模式探索[J].中国科技期刊数据库科研,2023(05):0103-0106.

[3]何保霞，刘春霞.“一带一路”背景下中高职贯通跨境电商人才培养优化路径研究[J].中文科技期刊数据库(全文版)教育科学,2023(10):0041-0044.

[4]蔡建惠.基于“电商创业+双导师制”的人才培养研究[J].科学咨询,2022(03):76-78.

[5]冯星,招瑜,蔡伟通，等.高校产教融合协同育人模式的探索与实践[J].实验室研究与探索,2022,41(6):241-243.

审核：刘   坤

责编：明贵栋

编辑：刘   彬