摘要：数字化时代，大数据技术已广泛应用于工业制造领域。作为纺织染整行业中的重要组成部分，大多数染整设备制造企业虽然已认识到数字化营销的优势和重要性，但在实践当中，仍将其市场营销的重点放在传统方式上。基于此，本文从多角度揭示影响企业市场营销策略创新的深层次原因，通过结合染整行业发展的需要，有针对性地提出一系列改善建议，旨在为染整设备制造企业提升市场竞争力并实现可持续发展。
关键词：大数据；市场营销策略；染整行业
高 燕
[立信染整机械（广东）有限公司 广东 中山528437]
引言
数字经济时代，大数据技术已成为制造业转型升级的核心推动力。作为传统制造业的重要组成部分，染整设备制造业正面临着前所未有的机遇和挑战：一方面，行业内部同质化竞争加剧，企业利润率持续走低；另一方面，设备需求客户对染整设备智能化、绿色环保性能提出了更高要求。在此背景下，大数据的深度研究、分析和应用成为染整设备制造企业突破发展瓶颈的创新途径。
本文通过阐述大数据背景下染整设备制造企业市场营销创新的重要性，深入分析染整行业企业发展的现状和特性，系统探讨信息化社会发展和大数据应用给染整设备制造企业带来的机遇与挑战，客观剖析企业可能面临的关键问题。最后，结合染整行业发展趋势，提出企业市场营销策略改进的可行性建议，以期为企业发展提供有益的参考和借鉴。
1大数据背景下染整设备制造企业市场营销创新的重要性
1.1有利于染整设备制造企业精准市场营销
在大数据背景下，染整设备制造企业市场营销的精准度将会获得显著提升。通过利用大数据分析工具，对染整设备需求方的基本信息、浏览记录、沟通频次和内容、购买历史、交易习惯、地理位置、社交互动等内容进行整理和分析，精准获得目标客户的画像[1]。通过分析和推断该客户群体的历史行为、需求偏好和消费习惯，企业可据此提供个性化的推荐服务和产品[2]，如在企业官微、官网有选择性地向特定客户展示相关产品和关联新闻动态，确保信息精准传达。通过与客户的互动频次，如点击和查阅相关资讯，企业不仅可以优化其产品展示方式，还可以提升广告投放策略的有效性。企业通过基于数据分析的有针对性的营销方案，可有效提升染整设备交易的成功率。
1.2提升营销资源配置效率，控制市场营销成本
在信息化社会，染整设备制造企业在市场营销上的预算支出将会获得更广泛的数据支撑，有利于提升企业营销资源的配置效率。通过对企业投放的广告和宣传文案的浏览量、点击率和客户阅读停留时长等信息的捕捉和分析，企业可据此调整广告发布渠道、数量和频次，实时更新文案宣传内容和展现形式，增强企业品牌和产品的宣传效果，减少无效广告的投放。同时，通过实时监测各地营销结果、分析客户互动反馈，企业可实时调整各地市场营销策略和整体预算方案。缩短市场决策周期，企业可以更快速地响应市场变化，避免资源闲置和错失市场机遇，有助于企业提升市场份额占有率。
1.3有助于挖掘潜在客户，拓展染整设备市场
在大数据的驱动下，染整设备企业能更方便且有效地挖掘并管理潜在客户，帮助企业实现市场拓展和业务增长的目标。通过对客户的消费行为、兴趣偏好和社交互动等行为分析[3]，有助于企业系统挖掘潜在的需求缺口，精准识别设备性能短板或部分功能缺陷。同时，通过动态追踪新兴市场需求和染整技术热点，为企业战略决策提供数据支撑。如通过对企业和行业协会的官网、官微和短视频等平台阅读数据抓取，对客户的互动，如发布主观评价，含口语化表达、缩写、表情符号，分享图片、点赞、收藏、截图等非结构化数据进行分析，企业可精准获得潜在客户意图，从而制定有针对性的市场营销策略。
2染整设备制造企业市场营销现状和问题
2.1企业对市场调研的重视程度不够，制定市场营销策略的随意性较大
目前，大多数染整设备制造企业更倾向于将现有资源集中投入到产品研发和销售渠道的拓展，仅有少部分规上企业每年不定期做少量的市场调研。染整行业的大部分市场调研主要由行业协会主导进行。这种分工模式存在不少局限：（1）资讯更新的时效性问题凸显[4]。染整行业协会调查周期一般为1个季度或6个月，通过采用问卷调查的方式向协会成员单位收集相关行业信息，从问卷到出具行业报告用时普遍长达数个月。真正行之有效的企业级调研则对资讯的时效性有较高要求，需根据实际市场变化，则需按月、按周或按日进行更新。（2）行业报告无法充分满足企业需求。协会出具的行业报告宏观分析较多，侧重于从国家、地区层面整体反映染整行业发展状况。对单一企业而言，一份对企业有高价值的调研报告，其核心需能精准体现染整品种的独特性，结合订单需求、生产实际与市场竞争关系等内容，行业协会报告难以有针对性且准确反映企业个性化需求，对企业制定市场营销策略的实用价值相对有限。
因缺乏对市场调研的重视和分析，企业管理层制定市场营销战略的随意性较大。其更倾向于基于历史营销数据和过往营销经验制定未来营销目标，很少基于当下国内外市场环境、当地政策、客户需求、竞争对手技术发展及营销策略，综合分析后作出更科学的决策，不利于企业的长期稳健发展。
2.2企业对大数据开发和利用不足
当前，许多染整设备制造企业在数字化转型过程中面临大数据开发和应用能力不足的困境，主要表现在：首先，因企业采购政策和染整行业历史等原因，客户工厂普遍存在多品牌染整设备并存、设备中央控制器种类繁多的现象。这直接导致染整设备兼容性差，生产运营数据采集难度大。其次，数据分析和应用能力薄弱。由于缺乏专业的数据采集、清洗、分析团队和科学的数据管理体系，企业难以甄别有价值的信息，影响市场营销策略的制定。此外，在客户信息管理方面，企业难以建立精准的客户画像。由于客户数据分布在多个部门，如市场部门管理社交媒体数据，销售部门掌握客户和竞争对手资料，售后服务部门记录沟通日志等。这些数据多点分散，彼此隔离，难以构成体系。一个模糊、失真或无法应用的客户资讯，使得企业在进行市场营销推广时处于被动地位，影响营销目的达成。
2.3营销渠道创新能力滞后
在染整行业发展的早期阶段，染整设备制造企业通常采用直销方式，通过定期拜访客户、组织开放日、参加各类纺织染整行业展会和投放行业媒体纸质广告的方式，宣传品牌形象并推广其产品。进入行业中期发展阶段，有实力的染整设备制造企业开始布局海外市场。因各国法律、人文、当地市场经济的发展以及民众需求的不同，企业营销渠道逐步转变为国内直销与海外代理相结合的混合渠道模式。这一转变推动企业实现国际化进程。近几年，随着互联网技术的不断发展，移动通信的获取和使用方式变得更加便捷，社交媒体的广泛传播让企业火爆出圈。数字经济的快速发展加速企业营销渠道的变革，更多的企业由此前单一的线下宣传，开始尝试转变为线上和线下同步进行方式。但随之而来的渠道融合问题[5]也日益凸显。
国内多数企业其营销渠道的布局仍然以线下模式为主，这种营销模式虽可通过面对面沟通增进与客户的关系，但因地域广、各地实际需求差异大等因素影响，企业需要在营销团队的管理和建设上投入大量的时间和资金成本。部分企业尽管已逐步建立起线上渠道，如集团官网、官方公众号等，但由于大多数设备制造企业缺乏对数字化、社交媒体等新兴渠道的规划和重视[6]，其开发的功能相对简单，大部分平台仅提供企业品牌形象展示和产品说明，缺乏结合客户具体需求展现的个性化图文解决方案。因缺乏个性化的图文推荐和智能交互等创新功能，导致客户满意度较低，严重影响客户体验和转化效率。
2.4复合型营销人才欠缺
染整行业属于传统制造行业。因其恶劣工作环境的影响，如设备现场温度高、湿度大、噪声强和纤维粉尘弥漫，染整行业面临着严重的人才短缺现象。国内纺织院校的学员毕业后纷纷转行，真正长期扎根染整行业的专业技术人才少之又少，为染整行业的未来发展蒙上阴影。
同时，大部分企业现有营销队伍也面临着老龄化问题。随着年龄的增长，前线营业人员对新事物的接受程度、学习能力和动力与年轻人比，相对不足。因染整设备有较高的技术壁垒，且客户需要技术型营销人员在推广设备的同时，能够及时有效地解答各种染整生产或工艺问题，提供专业染整建议，企业管理层较少从外部招募跨行业营销人员，其更倾向于从公司内部产品研发、技术服务团队选拔营销人才，节约技术培训时间并能有效控制营销管理成本。但由于缺乏对营销专业理论知识的了解和培训，部分营销人员更多关注于个人营销业绩的增长，对市场动态、当地政策法规了解得不及时，不透彻，难以把握市场发展机遇；有不少营销人员客户服务意识薄弱，其对客户需求响应不及时、售后服务跟进不到位，这直接影响客户满意度和企业品牌形象。
3染整设备制造企业市场营销建议
3.1重视并提升企业市场调研水平
市场调研是现代企业作出明智决策、规避风险、制定有效营销策略和促进企业发展的基础。染整设备制造企业需从以下三个方面提升企业市场调研水平：（1）设立专人专项，定期且长期从各渠道收集、整理市场资讯。市场资讯是动态变化的，市场调研需成为企业的持续习惯。通过长期专项收集，了解客户对企业产品和服务的评价，从中帮助企业发现产品设计和售后服务中未曾发现产品缺陷、服务流程中的“痛点”等问题，为企业后续进行产品持续升级换代、降低研发资源浪费、提升服务品质提供有力支撑。这既能通过提升客户满意度和企业业界口碑，也能为客户的后续翻单和同行推荐建立可靠基础。（2）使用科学的方法，收集和整理市场资讯。在资料收集前，充分明晰当次调研的目的，从设备智能化、节能降耗、废水回收、智能控制、服务效率等角度，通过线上和线下渠道，采用客户访谈和大数据动态监测等方式，结合染整行业的特殊性和专业性，广泛收集染整市场行情，为后续做数据分析提供依据。（3）系统性收集和分析竞争对手情况，包含其热销产品、价格定位、销售渠道、促销策略、市场份额、客户评价、售后服务等，多角度收集并分析其优缺点，有效应对其市场行为。
通过构建全方位调研体系，染整设备制造企业能更深入了解行业发展趋势、客户需求和竞争对手动态。同时，充分结合企业自身市场定位和发展需要，科学制定市场营销战略，规避经营风险。
3.2提升数据收集、整理和分析能力，精准制定差异化市场营销方案
企业需深度融合先进大数据技术，以提升对数据资源的整合和管理力度。
首先，制定统一的数据收集和管理标准：及时对收集到的各种数据开展系统性清洗和分类，将不同渠道的数据，如生产运营、社交媒体、用户反馈和竞争对手数据等有效整合，通过实时监控和更新，确保数据的准确度和时效性。其次，企业需加大数据分析工具的投入。通过统计分析、机器学习等方法，发现数据背后隐藏的规律，降低主观判断风险，为客户定制个性化产品和服务推荐以及精准广告投放，增强客户忠诚度的同时提升转化率。此外，企业还需建立专门的数据分析团队。使用传统的Excel表手动处理大量数据，耗时且容易出错。现代数据工具更易帮助企业完成数据的整合和分析，让企业能快速响应市场变化。最后，注重数据安全与保护。随着数据量的增加，数据存储和传输过程存在网络攻击和内部泄露的风险。企业内部需设立分级访问、密码控制、定期备份和演练恢复等数据保护措施，在充分利用数据价值的同时，有效地进行风险管控。
3.3积极拓展并创新营销渠道
企业应整合各类营销渠道，线上和线下营销渠道壁垒，实现营销资源的合理配置。企业应重点布局社交媒体营销，在短视频、移动通信APP等渠道主动创建品牌官方账号。通过创作生动鲜明的宣传文案或宣传有影响力的营销事件，扩大企业品牌知名度和产品推广力度。同时，建立（搭建）企业内部信息管理平台，营销团队可以实时了解各个营销渠道转化效果。依据各地市场需求变化和差异，及时调整营销资源的配置，提升资源利用率。此外，企业还需建立统一的品牌形象和视觉风格。通过强化品牌辨识度，不仅有助于增强客户记忆点，提升其对品牌的信任度，也能帮助企业减少设计成本，节省营销费用。
3.4培养专业营销人才
营销团队的专业素质和服务意识对企业拓展市场、维护良好的客户关系起到至关重要的作用。在提升专业素质方面，企业需要对营销人员进行系统化和常态化培训。通过采用内部培训和邀请专家讲座的方式，强化其在市场营销理论、营销策略制定、经验分享和信息化技术应用等方面的专业知识。在服务意识培养方面，通过案例分析和情景模拟等方式提升营销人员服务意识，增强其服务品质。为吸引更多营销人才的加入，企业可通过提高薪资待遇水平，如绩效奖励、职业发展规划、改善员工就业环境、与高校合作、吸纳优秀毕业生等举措，推进营销人才储备建设。
结语
染整设备制造企业要实现可持续发展，必须构建以数据为驱动、人才为支撑、渠道创新为突破的营销服务体系。企业需结合自身发展特点和需要，建立智能化的数字信息管理平台，精准把握市场变化、政策导向以及竞争态势等信息，实现从经验决策向数据决策的转变。同时，通过不断创新，充分融合线上和线下营销渠道，增强企业市场竞争力。此外，企业还需培养并提升营销人才的专业知识和服务意识，提升营销团队整体实力，增强客户信任度和满意度。企业通过不断适应快速变化的市场环境，灵活调整其市场营销策略，保持竞争优势。
参考文献：
[1] 崔珂.大数据背景下企业市场营销策略创新研究[J].市场周刊,2025,38(13):86-89．
[2] 周巧俏.基于大数据时代下企业精准营销的策略研究[J].商场现代化,2025(06):77-80.
[3] 习予含.数字化时代企业市场营销渠道整合与优化策略[J].商业现代化,2025(10):87-89.
[4] 何树称,董晓璇.大数据时代下电子商务开展精准营销的策略研究[J].现代商业,2025(02):56-59.
[5] 杨静,林宗平.大数据背景下商贸流通企业市场营销体系重建研究[J].商业经济研究,2025(11):62-64.
[6] 李国政.企业市场营销管理的现状及策略研究[J].市场周刊,2025,38(12):72-75.
审核：刘 坤
责编：明贵栋
编辑：刘 彬