摘要：随着经济发展与劳动力市场不断变化，人工成本在企业经营中的占比愈发明显。传统的人工成本管理方法已经无法全面满足现代企业对效率与效益的根本要求。因此，企业需重视人工成本管理，有效优化人力资源配置，为有效提高员工素质与生产效率提供必要保障。同时，随着信息技术的快速发展，企业能够借助更多的先进管理工具，对现有人工成本管理予以改善，使其更加精细化、高效化，有助于企业有效控制人工成本，提高员工技能水平与工作积极性，为企业效益增长提供保障。

关键词：人工成本；管理；经济效益；对策

王 仲

（中国质量认证中心有限公司 北京 100070)

引言

当前，企业面临复杂多变的市场环境，在运营过程中面临的挑战愈发严峻。企业借助有效的成本控制手段，能够大幅提高经济效益，现阶段已经成为企业管理者需要面对的重要问题。人工成本作为企业成本的主要环节，其管理与控制水平对企业成本优势具有直接影响。因此，本文从人工成本角度出发，深入探讨提高企业经济效益的有效策略，具有重要的探讨价值与实践意义。

1人工成本管理概述

人工成本管理是企业在生产经营活动中涉及员工工资福利、培训发展以及相关人力资源活动产生的费用予以有效规划、调配、控制及监督的全过程。该过程包括对劳动力市场分析、员工绩效评估、薪酬制度制定，人力资源战略规划等多方面。其核心是在保障企业员工的基本权益与激励机制的前提下，最大限度地发挥人力资源的效能，优化成本结构，提高企业经济效益。企业应借助科学的人工成本管理，在市场中保持灵活性与竞争力，促进企业可持续发展[1]。

2人工成本管理对企业经济效益提升的积极影响

良好的人工成本管理能够有效提高企业的利润率。人工成本在企业总成本中占比较大，若人工成本能够得到有效控制，便能够直观体现出成本节约与利润增长等情况。

合理的人工成本管理，能够大幅提高企业的竞争水平。借助有效的员工结构优化与员工综合素质的提升策略，企业能够更加快速、有效地应对市场变化，为企业提供更高质量的产品与服务，使企业能够保持绝对的市场地位。有效的人工成本管理能够大幅提高企业内部运营效率。合理的人员配置和高效的工作流程，不但能够大幅减少重复劳动与过度的时间损耗，而且能够显著提升工作效率，减少企业人工成本，提高产品与服务的质量，增强顾客满意度与品牌忠诚度，为企业实现长效收益提供保障[2]。

此外，企业借助有效的员工激励与培训，对人工成本予以管理，能大幅提高员工的工作积极性与创新能力。激发员工潜能不但能够提高个人绩效，而且可以有效促进团队合作与组织创新。员工的新想法与改进措施是提升生产效率、降低成本和开发新产品的有效对策。因此，对于人工成本管理，企业应不断提升员工素质，激发员工的潜力，对企业实现长远发展与市场竞争力的提升具有深远影响。

3人工成本管理视角下企业经济效益的有效策略

3.1优化人员结构，降低人工成本

3.1.1精确人员需求分析，降低人力浪费

在人工成本管理视角下，企业务必要对人员需求予以精确分析[3]。企业应对各部门的工作流程予以深入研究与分析，并识别岗位中的重叠部分及不足环节，精确地对不同岗位职责与所需人力予以规划与制定。在此过程中，企业应运用全面的分析与预测技术，为人力需求的精准预测提供保障。通过精确的需求分析，企业能够有效避免人力资源的过度配置，减少因冗余人员而产生的直接与间接的开支。例如，针对部分非核心岗位或短期项目，企业可采用临时聘用或外包等方式，降低长期的固定人工成本。针对关键岗位的人选，企业应借助严格的选拔和评估机制，保障该岗位的员工，能够具备相应的技能与效率，为工作效能最大化发展奠定基础。此外，企业还应定期对现有的人员结构进行评估与调整，保障人员配置与市场环境和企业战略的一致性。

3.1.2合理配置人力资源，提高劳动生产率

企业经济效益的有效提升，需要依托于人力资源的合理配置与劳动生产率的有效提高。在人工成本管理中，企业应细致分析各岗位的工作性质及产出效能，保障岗位的每位员工均能够与岗位需求相匹配。借助科学的人员配置，企业应深入挖掘员工的工作潜力，充分展现其优势，提高个体工作效率的同时，促进团队生产力提升。企业制定有效的绩效评估体系，并定期对员工的表现予以评估，为其提供成长和提升的反馈。绩效管理系统应公正、透明，能够准确反映员工的工作绩效与贡献度。

另外，企业还需对现有工作流程与环境予以优化。企业应对流程设计进行审视与优化，减少不必要的步骤与冗余流程，为相关工作顺利推进，工作效率提升提供保障。良好的工作环境与企业文化的营造对员工的工作效率具有一定关联性影响，积极向上的工作环境，能更好地激发员工的工作热情，使其能够在工作中发挥主观能动性。

3.2提升员工素质，增强企业的竞争力

3.2.1加强人才培养，提高员工技能水平

加强人才培养，提高其技能水平已经成为企业提升人工成本管理效率、增强竞争力的有效途径。定期的专业培训，有助于员工掌握最新的技术知识与行业发展趋势，使其能够更好地适应岗位需求与市场变化。员工培训应涵盖技术技能提升、创新思维培养以及管理能力加强等多方面，为全面提升员工的工作能力提供条件。企业应采用在线学习平台、工作坊、实战演练等灵活多样的培训方法，满足员工的学习偏好与时间安排。

此外，企业应针对员工的职业发展和个人兴趣进行个性化、定制化的培训，有效增加员工的学习动力与培训效果。员工在日常工作实践中，不断提高自身价值，为专业技能培养奠定基础。企业应将培训效果与员工的绩效评估与职业发展相结合，使员工明确培训与个人成长和企业利益之间的正相关性，是提高员工技能的重要手段之一。

3.2.2建立激励机制，激发员工创新活力

有效的激励体系能够激发员工积极思考，不断探索新思路与新方法，为企业创新发展提供助力。在构建激励机制过程中，企业应保障激励与员工创新成果有效关联，使员工感受到自身贡献能够被认可，并可以得到相应的回报。该回报的方式可多样化体现，既可以是物质奖励，如奖金、股票期权等，也可以是非物质奖励，如晋升、培训或参与重要项目的机会等[4]。为提高激励机制的针对性与有效性，企业还应对个体差异予以注重，并对不同员工的激励方式进行个性化设计。部分员工对奖金奖励更为敏感，而部分员工则更看重职业成长与持续的创新尝试，企业可以设立创新基金或者特别奖项，奖励敢于尝试、即便失败也能为企业带来宝贵经验的员工。同时，企业内部应该营造开放包容的文化氛围，使员工敢于表达自己的创意，不畏失败的压力。从管理层到基层员工，企业都应该鼓励员工相互交流，分享创新想法与实践经验，形成良性互动循环，持续激发员工创新活力，使其乐于投身于创新之中。

3.3借助先进管理工具，提高管理效率

3.3.1利用信息化手段，实现人工成本精细化管理

在企业经济效益提升过程中，借助先进管理工具是实现高效管理的关键。信息化手段的运用，能够使人工成本管理更加精细化，大幅提高管理效率。借助集成的软件系统，企业能够对员工工作时间、生产效率以及成本投入进行实时监控和分析，其通常包括人力资源管理（HRM）系统、企业资源规划（ERP）系统以及客户关系管理（CRM）系统等，有助于企业实现自动化的数据收集与处理，提高信息的准确性与时效性。精细化管理的优势是为决策者提供精确的数据支持，并基于实际数据做出合理的人工成本分配与调整。诸如企业应借助数据分析，帮助管理者能够洞察部门或岗位的人资匮乏问题，做出有针对性的（地）调整，实现资源的优化配置。

此外，信息化工具还有助于企业预测未来的人力资源需求，提前做好人员招聘与培训的准备，避免因人力短缺或过剩造成的资源浪费。同时，它有助于企业优化工资和福利结构，对内部数据的深入分析，使企业能够设计出更有竞争力、更能激励员工的薪酬体系。

3.3.2建立人工成本预警机制，及时应对风险

企业在追求经济效益提升的过程中，人工成本管理效率优化尤为关键。企业应制定完善的人工成本预警机制，使管理层在面对市场波动与内部成本控制失衡时迅速采取有效的措施，规避风险。有效的预警机制，能够对不同人工成本相关因素予以监控，如生产效率下降、加班费用增加、人员流动率上升等，并在不同指标达到预定阈值时，立即通知管理层。企业应对关键指标予以实时监控，使管理者能够快速对成本激增的根本原因予以快速识别，并采取有效措施进行防范。为了保障预警机制的有效性，企业还应定期对预警机制予以审查及调整，使其能够更好地适应不断变化的市场环境与企业自身的经营状况。

此外，预警机制应与企业的战略规划相结合，保障人工成本控制的目标与业务目标一致，降低短期成本控制对企业长远发展造成的影响。预警机制的建立，不仅需要技术的支持，还需要企业文化能够与员工行为配合。因此，加强员工对于成本意识的培养，也是保障预警机制顺利运作的主要环节。

3.4创新人工成本管理模式，探索新型发展路径

3.4.1建立灵活适配的用工形式，降低固定人工成本

灵活用工形式的核心是借助工作安排调整与（删除与）员工合同，将部分固定人工成本转变为变动成本，使企业能够根据工作量与市场需求的波动，对人力资源予以动态性调整。灵活用工制度通常包括临时工、兼职工、远程工作者以及自由职业者等工作形式，企业应结合项目需要与经营状况，对非全职员工的工作时间与工作内容予以灵活性调整。诸如在业务高峰期，企业应增加部分员工的工作量，满足生产需求；而在业务淡季时，能够显著减少其工作量，降低人工成本支出。

合理的灵活调整，使企业能够在保证业务运行效率的同时，降低因人力资源闲置导致的成本浪费。实施灵活用工制度，不但能够减少企业人工成本，而且能够大幅提升员工的工作满意度。一些工作人员更倾向于灵活的工作时间与多样的工作选择制度。该制度能够为其提供更多的个人选择空间，提升其工作积极性及忠诚度。同时，灵活用工也能够为企业吸引人才提供新途径，针对高度专业化与具有专项技能的人才，其对灵活的工作方式更加青睐。但是，灵活用工制度的推行需要企业在管理方面作出相应调整，如完善对灵活工时员工的绩效评估体系，建立有效的沟通机制以及适应性强的团队协作环境，保障该制度不会对客户服务质量与团队协同工作造成不良影响。

此外，企业可根据实际情况借助人工智能（AI）实现劳动力管理数字化转型，可以利用智能的劳动力管理系统帮助组织优化其劳动力规划和调度，改善沟通和协作，协助管理人员作出更加科学的决策。值得注意的是，劳动力的数字化、智能化会对企业人力资源团队的技术应用、服务水平提出更高要求。在此背景下企业要不断提升自身相关技能和知识储备，更好地迎接时代变革。

3.4.2扩大企业人力资源供应源，实现资源共享

企业在探索提升经济效益的过程中，人工成本外包工作已经成为日益流行的管理战略。该方式允许企业将部分业务流程或服务委托给外部专业机构，借助合理的模式，企业能够专注于核心竞争力的提升，同时实现资源共享和成本效益的最大化。人工成本外包的优势是能够将固定成本转化为变动成本，使企业能够根据实际业务需求，对成本支出予以适当调整，减轻企业财务压力，提高资源使用效率。随着市场环境的不断变化，外包（人工成本外包）不应局限于传统制造或服务业务，更扩展到了人力资源管理、财务会计、客户服务等领域。借助外包等非核心业务，企业能够获得外部专业团队的支持，享受到更高质量的服务，避免直接雇佣所需承担的人工成本与管理成本。外包合作伙伴的专业性和经验，能够为业务流程带来新的发展方向，提高业务执行效率。然而，人工成本外包也要求企业在选择合作伙伴时，进行审慎评估，保障外包服务的质量与企业的需求相符。

此外，企业应建立有效的监督与评价体系，保障外包工作的顺利推进，并能够达到预期效果，同时企业应注重保护商业秘密与客户隐私，为合作过程中的信息安全提供保障。

结语

综上所述，在激烈的市场竞争大环境中，企业对人工成本管理的重视程度愈发提升，其有效性对经济效益提升起到显著的促进效果。企业借助优化人员结构、提升员工素质、借助先进管理工具以及创新人工成本管理模式等方式，不但能够实现有效节约成本，而且能够大幅提高劳动生产率与员工的创新活力，提升企业的竞争水平。同时，灵活适配的用工形式、人工成本外包等策略的实施，为企业打开新的发展路径，使其在资源配置上更加灵活，同时能更好地应对市场变化与风险。通过上述策略的共同作用，为企业经济效益提升奠定良好基础的同时，也为企业实现可持续发展提供良好的条件。

参考文献：

[1] 陈明哲. 如何通过人工成本管理提高企业经济效益[J]. 中国集体经济,2024(6):85-88.

[2] 刘俊杰. 企业人工成本管理现存问题及优化策略探讨[J]. 企业改革与管理,2023(5):28-30.

[3] 张辉. 人工成本在企业管理中的应用探讨[J]. 现代企业文化,2021(15):173-174.

[4] 谢颖. 基于管理会计视角的国企人工成本管理研究[J]. 中国集体经济,2023(26):55-58.

审核：刘坤

责编：明贵栋

编辑：刘彬