5月29日至31日，由中国商业联合会、广东鸿威国际会展集团有限公司联合主办，69家全国地方商业联合会及合作单位协办的第十七届中国零售商大会暨零售商业智能设备及商品博览会（以下简称“大会暨展会”）在广州广交会展馆圆满举办。中国商业联合会党委书记、会长姜明，十一届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长、中国商业联合会原会长张志刚，广东鸿威国际会展集团董事长王照云先后在开幕式上致辞，中国商业联合会执行会长兼秘书长王民主持开幕式。

         大会暨展会期间，业界精英们在思维碰撞中助燃创新的火花，为中国零售业发展注入了新活力；近10万名观众与来自海内外多个国家和地区的行业代表、专家，零距离多角度互动交流，共同打造国际零售商业行业生态建设共同体，铺设开放、创新的合作之路，谱写零售业高质量发展的新篇章。

         “创新引领未来，开放共创繁荣。我们通过搭建全球零售业交流合作的平台，向世界展现了中国商业的信心与力量。”开幕式当天，中国商业联合会党委书记、会长姜明告诉《商业文化》记者。

         主题：在高质量发展中提升商业价值

         中国零售商大会暨展会是中国商业联合会精心培育打造的核心品牌项目，由中国商业联合会在2005年成功举办第十二届亚太零售商大会暨展会的基础上，于2006年创办，已分别在上海、深圳、杭州、苏州、成都、重庆、昆山、厦门、北京、长沙等城市连续成功举办十六届。第十七届中国零售商大会暨展会在商务部确定的2024消费促进年，多元消费场景不断重塑消费结构的大背景下举办，适逢中国商业站在新的历史起点上，面临前所未有的发展机遇与挑战。

         2023年12月召开的中央经济工作会议明确指出，推动消费从疫后恢复转向持续扩大，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点；稳定和扩大传统消费，提振新能源汽车、电子产品等大宗消费。增加城乡居民收入，扩大中等收入群体规模，优化消费环境；要以提高技术、能耗、排放等标准为牵引，推动大规模设备更新和消费品以旧换新。

         这三大方向是扩大内需、促进经济高质量发展的重要途径，也是激发消费升级新潜能、实践零售业高质量发展的新途径。第十七届中国零售商大会暨展会以“在高质量发展中提升商业价值”为主题，旨在为全球零售业注入新的活力与智慧，推动行业创新发展。

         任锋：要把恢复和扩大消费摆在优先位置

         商务部流通业发展司副司长任锋出席第十七届中国零售商大会暨展会，并在主论坛环节发表重要讲话，任锋强调，要加快零售业创新提升，完善商贸流通体系；要充分认识零售业的作用，把恢复和扩大消费摆在优先位置。

         据介绍，商务部今年将扩展以下主要工作：全年将开展十二场重点活动，做到季季有主题、月月有活动、周周有场景；同时加快建设现代商贸流通体系试点城市，从今年起分批开展试点，对试点城市给予一定支持，引导建设生活必需品流通保供体系，完善农村商贸流通体系，推动城乡商贸流通融合发展；深化县域商业体系建设，优化农村商品和服务供给；提升城市商业体系，完善以一刻钟便民生活圈为保障的城市商业体系，打造分层分类的城市消费载体；实施零售业创新提升工程，推动零售业场景改造等。

（商务部流通业发展司副司长任锋）

（中国商业联合会党委书记、会长姜明）

（十一届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长、中国商业联合会原会长张志刚）

（中国商业联合会执行会长兼秘书长王民）

（广东鸿威国际会展集团董事长王照云）

         主论坛：分享思想，释放动能，携手共赢

         第十七届中国零售商大会暨展会主论坛上，演讲嘉宾围绕“高质量发展中的中国零售业”碰撞思想火花，分享了中国商业发展趋势、要求和创新实践；来自不同领域的专家学者、企业领袖围绕“零售业的未来挖潜方向”展开了深入探讨。

         中国宏观经济研究院经济研究所所长、研究员，中国社科院大学博士生导师，享受国务院特殊津贴专家郭春丽就消费长期增长潜能和短期运行态势进行了深入分析。

         中国商业联合会副会长张丽君对2023-2024中国零售业景气指数进行了综合分析，并对零售业发展趋势进行了研判。“零售业持续向好的趋势是不变的。结合各项指标显示，2024年1至5月，中国零售业综合指数为50.7，同比微升了0.1个百分点，处在扩张区间。”张丽君表示。

         张丽君认为，今年注定是一个崭新的起点，零售业已经从疫情的阴霾中走出来，将变得更加强大、智慧和专注，中国零售业综合景气指数未来将在一个相对稳健的区间运行。当前，随着户外活动和悦己消费的增多，商品经营类的企业应借势有更多的融合发展，增长的空间比较大。预计租赁经营类的企业增长受房价的波动以及存量较大的影响，应利用服务消费和商品消费融合的优势，深耕细作，创新发展。电商经营类的企业经营规模在不断地扩大，服务方式在不断创新，行业成熟度在提高，指数景气度预期将持续向好。

主论坛上，居然之家新零售集团股份有限公司副总裁何勇、物美集团首席运营官及麦德龙商业集团有限公司执行董事长许少川、华为技术有限公司中国政企零售行业解决方案总监蒋振威、上海日本研究交流中心顾问朱立华、阿里巴巴国际站南粤大区总经理邱宗冰、太古汇（广州）发展有限公司总经理黄瑛、美的楼宇科技广州销售中心总经理罗日冠、菜鸟集团政策研究中心主任兼公共事务总经理仇亚童、抖音集团巨量引擎巨量认证总监曹磊、微店24营销总经理陈晨、北京石基大商信息技术有限公司高级零售行业专家孙淑丽等嘉宾，围绕零售行业数智化转型、供应链创新赋能、用AI打造新质生产力强劲引擎、银发经济的商业新机遇等，发表了精彩演讲。

         在高端对话环节，司南创新研究院院长王立勇、砂之船集团助理总裁兼分公司总经理周丽霞、康盈红莓（中山）生物科技有限公司CMO麦苗、中国商业联合会数据分析专业委员会主任邹东生就“反向消费-价值反哺，还是反噬”这一话题进行了深入讨论，为与会者提供了独特的视角和思考。

        展会：近10万观众体验零售业智能设备最新成果

         以展为链，合作共赢。零售商业智能设备及商品博览会作为第十七届中国零售商大会的亮点，以创新的“7+2主题组展方式”为理念，通过6万余平米的展览规模，全面展示了零售业全产业链的最新成果与发展趋势。

         本届展会上，各个展厅内人头攒动，观众们热情洋溢，对各种创新产品表现出浓厚的兴趣。其中，机器人奶茶贩卖机、煲仔饭机器人、智能咖啡机、智能棉花糖机等设备尤为受欢迎，它们以其独特的智能化特点和便捷的服务模式，吸引了大批观众的目光。

         在展会现场，自助售货机和无人店场景也成了“顶流”。自助售货机凭借其无人化、智能化的特点，为消费者提供了便捷的购物体验。无人店则通过人脸识别、智能支付等技术，实现了全程自助购物，让人们感受到了未来零售的便捷和智能化。

         活动联合主办方之一、广东鸿威国际会展集团有限公司董事长云王照对此表示，这些无人零售智能设备的落地应用，对整个零售行业有着深远影响，不仅可以帮助企业大幅节约人力等经营成本，从顾客体验的角度来看，也有助于实现24小时服务，助力打造更符合年轻人消费偏好的智慧门店场景。

         “会展行业已经进入数实融合的‘4.0时代’，现在我们可以运用大数据、云计算等技术，精准地邀约来自全球的意向采购商，从而帮助更多企业拓展更广阔的销售渠道。”在王照云看来，举办本次大会暨展会的意义在于搭建交流合作平台，支持国内外零售商、渠道商与供应商实现“无缝链接”。

         借助大数据、人工智能等技术， 第十七届中国零售商大会暨展会促成了供需双方精准匹配、高效商洽对接，并进一步发挥广州作为国际采购中心的优势，促进数字化技术与优质商品的双向流动，助力企业“出海”拓市场，发现全球合作新机会。

         本届展会内容多元，精彩纷呈，涵盖了亚洲商用保鲜冷藏、冷链设备展区，亚洲商业支付、收银系统及设备展区，亚洲智能陈列展示、商超设备、商用照明及商业空间展区等多个专题展区，吸引了超过1000家零售商业行业相关企业入驻，集中展示了各项创新成果在零售业的落地应用进程，使参观者亲身体验了智能零售带来的便利与效率，感受到零售业的未来魅力。

         据介绍，为期3天的大会暨展会吸引了近10万名观众。此次活动不仅为企业提供了一个展示自身实力的机会，也为业内人士搭建了一个拓展人脉、寻找合作契机的平台。观众们纷纷表示，此次大会暨展会内容丰富、亮点纷呈，让他们受益匪浅。

         “本届展会上的这些智能化设备，不仅展示了我国科技产业的发展成果，也预示着未来生活的美好前景。在科技的助力下，我们的生活将变得更加便捷、智能和美好。”一位来自广州当地的观众兴致勃勃地说。

（零售商业智能设备及商品博览会现场）

         平行论坛：十一场活动为行业发展提供借鉴

         当前，中国商业正站在变革的风口浪尖，消费者需求日益个性化、多元化，传统零售模式已难以满足市场需求。在这一发展节点上，行业企业只有敏锐洞察趋势，通过积极布局技术研发、产品创新及服务升级等多维度转型，才能有效提升零售企业的运营效率和市场竞争力。

         第十七届中国零售商大会暨展会同期还举办了十一场平行论坛，包括中国商业店装与展陈行业发展论坛、预付式消费行业发展论坛、跨境电商与国货品牌出海论坛、2024未来商业论坛、“数启未来”第九届中国数据分析行业大会、中国连锁业态数据决策与能耗策略创新论坛、首届中国易商大会暨2024中国（诸暨）国际易货贸易博览会推介会、共促国际消费中心城市建设五城市（北京、上海、天津、重庆、广州）商联会联席会、中华老字号工作委员会第七次工作会议、“AI+数据构建企业智脑，助力企业数据资产生成变现”论坛等。据介绍，十一场平行论坛涵盖了我国零售业的各个方面，围绕“双碳”行动、文旅跨界融合、新零售模式等热点话题展开深入探讨，为零售业的绿色转型、跨界融合和创新发展等提供了有益借鉴。

         关于“双碳”行动，论坛上专家们一致认为，绿色环保是零售业不可忽视的发展趋势，为实现碳达峰、碳中和目标，零售企业需在节能减排、绿色包装、低碳物流等方面下功夫。企业还应积极推广绿色消费观念，引导消费者转变消费观念，共同为实现可持续发展贡献力量；在文旅跨界融合方面，论坛指出，文化、旅游与零售业的深度融合将为行业带来广阔的市场空间，通过创新业态、优化服务、提升消费体验等方式，企业可以打破行业边界，实现资源共享和互利共赢；关于新零售模式，论坛强调，随着科技的发展和消费者需求的变化，传统零售业正面临着转型升级的压力，借助大数据、人工智能等先进技术，零售企业可以实现精准营销、优化库存管理，提高运营效率。同时，通过线上线下融合、社交电商等新型业态，企业可以更好地满足消费者个性化、多样化的需求，提升用户黏性……

         “这十一场平行论坛为我国零售业提供了有益的发展思路。只有紧跟时代潮流，不断创新求变，零售业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”在2024未来商业论坛现场，一位行业专家告诉记者。

         在中国连锁业态数据决策与能耗策略创新论坛现场，一位专家在接受《商业文化》采访时指出，“政府、企业和社会各界应共同努力，推动绿色、跨界、创新成为零售业发展的主旋律。”

         “商务部已将今年确定为消费促进年，我们要以发展新质生产力为引领，全力推进流通产业继续发展，进一步提升流通效率，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，努力为强国建设、民族复兴伟业谱写流通行业新篇章！”商务部原副部长、中国商业联合会原会长张志刚表示。

（与会领导观展）

         标准与报告：塑造商业领域应用实践与技术革新风向标

         团体标准是行业发展的基石，更是创新与规范的保障；发展报告是行业现状揭示和趋势预测，更是市场机会挖掘和行业稳步发展的“航标灯”。

         在以“新驱动、新生态、新体验”为主题的第十七届中国零售商大会暨展会平行论坛“2024中国商业店装与展陈行业发展论坛”上，中国商业联合会正式发布了《商业店装与展陈技术规范》《绿色商业店铺评价规范》等团体标准，并进行了标准宣贯解读。这些标准的发布填补了商业店装与展陈行业标准的空白，为行业的可持续发展提供了重要保障。

         2024中国商业店装与展陈行业发展论坛还科学把握新时代商业发展脉络，从政策解读、数据分析、趋势展望等多个角度发布了一系列研究报告，如《2023年度中国商业店装与展陈行业发展报告》和《2023单用途商业预付卡市场发展报告》等。这些报告进一步传播了技术创新、商业模式创新成果，满足了商业从业者的知识需求，塑造了商业领域应用实践与技术革新风向标。

         为了进一步优化支付服务，提升支付便利性，打通支付堵点，推动支付为民，实现国内国际无缝对接，本届大会暨展会上，中国商业联合会还联合中国百货商业协会、中国连锁经营协会、中国烹饪协会、中国饭店协会、世界中餐业联合会等行业协会发出了《关于在商贸流通领域提升支付便利性的倡议书》。倡议书提出，自觉提高认识，加强行业间协作。要从战略高度出发，打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，加强各领域间的合作，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，共同推动支付便利性的提升。

         “这是我国商业行业在支付服务领域的一次重要探索，也是对国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的全面贯彻落实。”中国商业联合会相关负责人指出。

         由中国商业联合会和中国财贸轻纺烟草工会等单位共同主办，旨在“挖掘和培养优秀的商贸服务业人才，推动行业的繁荣健康发展”的第九届全国商业服务业优秀店长大赛，也同期在大会暨展会上启动。中国商业联合会培训部副部长王小兵对大赛做了简要介绍，强调了大赛对于提升商业服务业水平的重要意义。

         中国商业联合会成立30周年图片展：坚守初心，笃行不怠

         砥砺前行三十载，笃行不怠向未来。第十七届中国零售商大会暨展会举行期间，正值中国商业联合会成立30周年这一重要历史时刻。大会暨展会特别举办了中国商业联合会成立30周年图片展。

（中国商业联合会党委书记、会长姜明）

         自1994年创立以来，中国商业联合会始终秉持“服务、联合、创新、规范”的宗旨，积极推动我国商业改革与发展。作为会员企业与政府部门之间的桥梁和纽带，中国商业联合会为会员企业提供了全方位的服务，包括政策咨询、政策建议、信息交流、国际合作等多方面的支持，在商贸流通领域发挥了桥梁与纽带作用。

         此次展览，通过一幅幅充满回忆的照片、一行行记录岁月的文字，回眸历史，展望未来，生动展现了中国商业联合会不断发展壮大的历程，以及在各阶段取得的丰硕成果。许多观众观展后表示，这场图片展让他们对中国商业联合会的辉煌历史和崇高使命有了更加深刻的认识。

         “未来，中国商业联合会将不断发挥桥梁和纽带作用，不断推动我国商业的繁荣和发展。”中国商业联合会党委书记、会长姜明表示：“在新的起点上，我们将继续坚守初心，笃行不怠，搭建好政企沟通平台，为会员企业提供优质服务，与广大业界同仁共创辉煌，为我国商业的繁荣和发展贡献更多力量。”

（第九届全国商业服务业优秀店长大赛启动仪式）

         后记：是结束更是开始

       尽管第十七届中国零售商大会暨展会已经圆满落幕，但它所带来的影响却预示着一个新的起点，为我国乃至全球零售业带来了广阔的发展空间。

       第十七届中国零售商大会暨展会以开放的心态拥抱世界，为参与者提供了一个开阔的展示环境和交流平台。在这里，各行各业的领军人物畅所欲言，分享智慧与经验，共同探讨未来的发展趋势。开放性不仅体现在参会人员的多样化背景，更表现在议题的广泛性和深度上。无论是科技创新、产业升级，还是文化交融、环境保护，都是大会暨展会关注的焦点，充分体现了我国零售业的全局视野和前瞻性思维。

（外国友人在展会现场与参展单位工作人员交流）

        务实创新是本届大会暨展会的灵魂。主办方致力于将先进理念转化为实际行动，推动与会者将创新成果应用于实践。在展会现场，一系列富有创意的产品和解决方案纷纷亮相，展示了我国在科技、经济、社会等领域的最新成果。在这个全球舞台上，我国正积极发挥引领作用，为全球零售业发展注入新的活力与智慧，本届大会暨展会成为世界各国零售商业交流互动、共享发展成果的重要桥梁。

       是结束更是开始。我们相信，第十七届中国零售商大会暨展会的影响力和创新精神将持续引领我国零售业开启一个又一个新的篇章。让我们共同期待下一次盛会的召开，共同见证我国零售业的繁荣与发展。

审核：刘坤

责编：明贵栋

编辑：刘彬