2023年，依凯国际会展业务量实现了质的飞跃，远超2019年的水平，这一成绩充分证明了他们的品牌理念和服务质量得到了市场的认可。

文/刘书平

依凯国际会展（苏州）有限公司（以下简称“依凯国际会展”）总经理刘燕毕业于湖南黄埔外国语学院国际贸易与英语专业，未满十八岁就提前完成了所有科目的考试，并在实习期间，接待了布什总统的访华团队。2004年，年仅21岁的她踏上了德国土地，受聘于德国VomFair展览公司，开始了她的国际会展之旅。

（依凯国际会展总经理刘燕）

初到德国，刘燕被那里繁荣的展会景象深深震撼。相比之下，中国的展会行业还处于起步阶段。在担任VomFair展览公司中国区开发部经理期间，她发现中国企业对独立参展的需求日益增长。特别是加入WTO后，随着中国外贸行业的飞速发展，各行业领军企业开始寻求差异化的企业形象展示。刘燕敏锐地捕捉到这一商机，决定将德国先进的展览管理理念和运营模式带回中国。

在VomFair展览公司，刘燕参与了中国电力行业民营企业正泰集团的参展。她高兴地看到了正泰集团产品的高质量和服务的领先性，但也深感中国产品在国际市场上还缺乏品牌影响力。正泰集团对品牌宣传的迫切需求，让她坚定了回国创办展览公司的决心。特别是在汉诺威工业展上，刘燕和德国老板共同为正泰集团打造了一个引人注目的展台，展会的成功不仅助力了正泰集团在国内上市，也在国际市场上树立了正泰集团的品牌形象。

回国后，刘燕按照计划创办了依凯国际会展（苏州）有限公司。她深知中国外贸的蓬勃发展，将带动越来越多中国企业出国参展的需求。面对国内外设计、服务公司与中国文化的差异与沟通障碍，她立志要为中国企业提供贴心的服务，帮助他们走出国门、宣传自己、树立品牌。

作为依凯国际会展创始人，刘燕深知国际化、全球化是企业发展的必由之路，她不仅肩负着企业国际化的重任，更肩负着带领中国企业出海、树立中国品牌的使命。在公司成立头十年里，她带领团队不懈努力，将公司业务板块从最初的欧洲区拓展到全球30多个主流展会国家和地区。

刘燕的创业之路，是一段曲折而充满挑战的征途。2007年，她来到印度，深入孟买展会聚集地，考察了数家制作工厂。面对印度展会行业的稚嫩，她经过精心筛选，选择了几个能够配合完成基础项目的工厂，开始了首批项目的合作。从生产到运输、施工，再到展位服务的各个环节，她都亲自监督，确保一切顺利进行。

紧接着，刘燕将目光投向了印度班加罗尔的能源展，带领团队为两家中国企业提供展台设计与搭建服务。基于对孟买施工单位的信任，她再次选择与他们合作。未曾料到的是，孟买的合作商背信弃义，将项目转包给了班加罗尔当地的两家小工厂。由于当地发展水平较低，导致项目进度严重滞后，最后她的合作伙伴竟然选择放弃，但她并未气馁，自己一个人在夜幕下指挥工人施工。她的坚韧和决心感染了周围的施工单位，纷纷伸出援手共同完成了任务。

回国后，面对朋友们的担忧，她坦然表示，中国企业到印度参展不易，她必须想尽一切办法解决问题。正是这份为客户负责的使命感，让她在困难面前无所畏惧，最终成功完成了项目。也正是凭借着这样的理念和信念，她赢得了众多中国企业的信任，公司也向着国际化、现代化的方向迈进。

2020年受新冠疫情冲击，许多参展企业纷纷向展会服务商提出退展退费请求。然而，当依凯国际会展主动与所有签约企业沟通后，没有一家企业要求退款或取消项目。这些参展企业表示，依凯国际会展是一个可靠的合作伙伴，展会一旦重启，项目就会如期进行。

面对疫情带来的海外市场停滞，刘燕果断转向国内市场，积极开发国内业务。在这个阶段，依凯国际会展的设计团队也在不断提升自身能力，以适应国内外展览项目在设计理念上的差异。然而，就在他们备战海外展会时，俄乌战争导致欧洲市场物价飞涨。面对这一状况，依凯国际会展以诚信为本，依然按照原来的签约价格执行项目，为他们提供优质的服务，这让中国的参展企业深受感动，纷纷为依凯国际会展介绍新客户。

2023年，伴随着疫情的解封，依凯国际会展业务量实现了质的飞跃，远超2019年的水平。这一成绩充分证明了他们的品牌理念和服务质量得到了市场的认可。

“在未来的发展中，依凯国际会展将与时俱进、不断学习，秉承脚踏实地、认真负责的态度，为企业提供优质的服务。”刘燕表示，依凯国际会展将与参展企业共同发展，把依凯国际会展打造成一个国际化的有品牌影响力的展览企业。

审核：刘   坤

责编：王世明

编辑：刘   彬