文/《商业文化》记者 于雪晶
近日,汽车之家发布了2024年第二季度财报,数据显示,汽车之家第二季度营收达到18.7亿元(约2.6亿美元),同比增长2.2%。这一成绩进一步证明了汽车之家在汽车资讯领域的龙头地位。伴随着视频和直播业务的崛起,汽车之家已成为全网影响力最大的汽车互联网平台,通过短视频、直播和新媒体矩阵等内容体系,结合自身特色与用户需求,实现了与用户的深度沟通,为用户带来了更美好的车生活体验,而这一切成就,都离不开汽车之家平台产品总监范磊的卓越贡献。
范磊于2017年加入汽车之家,现任产品总监兼平台运营部负责人。他领导并管理团队,负责汽车之家相关产品的技术创新及运维工作。在职期间,范磊全面负责公司的互联网产品设计、定义及迭代,确保产品在市场上的领先地位;并领导构建高效的产品开发运营团队,推动汽车之家成为中国领先的汽车互联网平台,为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等全方位、一站式服务,全力提升消费者的汽车生活品质,引领中国汽车生活的变革。
2017年范磊就职之后,他推进的第一件关键事务就是主导汽车之家APP及PCM产品设计。他主导了汽车之家APP推荐产品从0到1的全系列搭建,使得首页推荐点击率不到1年指标翻倍。他还大刀阔斧地对汽车之家PC产品进行了十年来的第一次大改版,这一举措促使汽车之家商业广告曝光大幅提升。这一系列改革都是从深入用户中来,也很好地回到了用户中去,有效地提升了用户的使用体验。
2018年,小程序刚刚问世一年之久,就已经在不知不觉中进入到每个人的日常生活,高效地连接各生活场景,累计用户达5亿左右,日活量惊人,逐渐成为商家生意的新阵地。汽车之家作为头部汽车内容平台,希望通过不断为用户创造更丰富的价值能力实现业绩增长,这时就需要一个有魄力的领导者来承担起这个重任。范磊凭借主导汽车之家APP及PCM产品设计这一成绩,成为汽车之家用户增长用户运营及小程序产品的负责人。
任何成绩的取得都不是一蹴而就的,需要前期付出大量的时间和不懈的努力。汽车之家的产品如何在新的场景中找到用户,用户又如何在新的场景中找到汽车之家的产品?范磊仔细思索后,认为可以通过公域流量引流至私域,实现私域用户的不断积累,通过长期经营,持续挖掘提升用户的长效价值,从而成功开启第二增长曲线。2018年至2021年,在范磊担任小程序产品负责人期间,汽车之家保持移动端流每年同比增长30%以上,并打开新生态流量,与互联网TOP企业进行产品合作。3年的时间里,他将小程序产品流量增长到500WDAU,实现小程序产品全面平台化,包括60多款不同功能定位小程序,确保汽车之家APP及小程序均保持车行业第一,流量与第二名竞品相差10倍以上,每年为公司产生上亿商业价值收入。在范磊的带领下,汽车之家APP、小程序等产品开发至今获得了六七十个行业大奖,如2022年华为“最具潜力合作伙伴”、2022年百度“年度卓越贡献智能小程序”等。
汽车之家产品总监范磊。
2020年,全球汽车行业在车市下行及疫情的双重压力下,不得不积极探寻转型迭代。在行业复苏的主旋律之下,汽车之家顺应时代所需,扬帆出海寻求新的突破,并随之推出汽车之家海外业务平台 YesAuto。在出海之前,范磊做了大量的前期积累工作。他在担任小程序产品负责人的同时,还兼任海外产品YesAuto及用户增长负责人,负责汽车之家海外产品技术。
范磊带领团队经过半年多对世界各国实地调研与详尽的战略规划分析,选择将欧洲作为汽车之家出海业务的第一站。欧洲市场蕴含着深厚的汽车文化,但随着市场的过于成熟,也不可避免地出现了行业固化、数字化转型乏力等问题。范磊从业多年,高瞻远瞩地看到了这一弊端,认为汽车之家从品牌和产品定位上,不应该单纯地重复过往,而是要开拓性地为用户提供新内容。
做产品的过程中不可避免地会遇到各种各样的困难,范磊从0到1搭建YesAuto,首先确定的便是明确的思路,创造性地将YesAuto定位为“一站式线上汽车平台”,然后根据既定的实施方案周密执行,在实践过程中不断验证实施方案,并结合实际情况对实施方案进行调整和修改。在不断验证的过程中,YesAuto也向着越来越明朗的方向优化。YesAuto平台不仅有文章、视频等形式的汽车资讯、车主口碑、达人分享等内容,也有用户VR看车、在线实景选车等更具沉浸式观感的内容。丰富的信息一时风靡欧美汽车圈,也为当地的经销商、主机厂、第三方服务商带来更具科技感的营销方式。YesAuto诞生一年多,英、德两国网站及移动端APP流量从0增长至300万MAU,迅速跻身欧洲汽车垂类网站第二梯队,成为中国出海成功案例。期间范磊还兼任德国分公司总经理,管理德国海外经销商团队,实现业绩的快速提升。
2022年至今,范磊全面负责汽车之家的直播业务,创新打造了行业首创的直播间产品,推动了多种商业直播模式的发展,单场直播成交量可达近百台汽车,成为主机厂和经销商的重要收入增长点。2023年,范磊领导汽车之家上线创作者服务平台,构建了完善的创作生态闭环,推动了平台功能的优化和升级。这一举措不仅获得了人民日报和中国日报等权威媒体的广泛报道,也进一步巩固了汽车之家在行业内的领导地位。
在进入汽车之家之前,范磊的职业履历已经足够光鲜,先后担任拉手网无线产品总监、优酷土豆移动产品副总监。在优酷工作期间,他担任过优酷iOS客户端产品负责人,期间完成多个版本迭代,上线后产品各项核心指标均提升50%以上,DAU达到千万级;他作为优酷移动客户端商业化产品负责人时,负责公司各商业化业务在移动端产品创收落地,包括广告、商务、市场、战略、运营商、游戏、直播等业务流量变现,开发出多种移动广告位置售卖形式。
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值得一提的是,自2019年以来,范磊凭借其卓越的产品开发、运营与管理能力,赢得了行业的高度认可,并多次受邀出席重要行业会议,分享其深厚的专业知识和丰富的实践经验。2019年,他在第二届阿拉丁年会上作为特邀发言人,深入解析了“汽车之家在小程序上的运营实践与思考”,赢得了5000位与会专家的好评。2019年8月,范磊参加华为开发者大会并发表“场景化营销,赋能汽车产业价值”主题演讲。2023年2月,他受邀参加“运营研究社”线下沙龙,分享直播业务成功经验。2023年8月,范磊凭借在汽车互联网领域的杰出成就,受邀参加“2023德国国际汽车及智慧出行博览会(IAA MOBILITY)”。2023年11月,他出席第21届广州国际汽车展览会,并主持“创作者开放日”活动,分享内容运营见解,获得创作者和多家顶级媒体的一致赞誉和认可。
从业多年来,范磊始终认为,保持创新思维是一种积极的心态,凡成大事者,都有超出常人的创新思维。当问他如何才能实现创新时,范磊说:“首先,我们必须以客户需求为基础,了解市场的需要;其次,有实现创意的能力,前卫的思维方式、灵活的思维模式同样不可或缺;最后,要有强大的技术支持,技术是所有企业顺利发展的重要剂量。”保持创新思维的唯一渠道就是坚持不断地学习,在繁忙的工作之余,范磊继续攻读纽约理工学院(New York Institute of Technology)MBA,为自己积下更深的知识底蕴。
在这万象更新的网络大时代,更多机遇独属于变革者和创造者。范磊就是这样的创造者,不管在哪个岗位上,都能充分发挥自身的才能,为行业带来闪耀的成绩。他深谙“创新是企业持续发展的灵魂”,敢于突破传统束缚,关注用户实际需求,以技术创新引领行业浪潮,以“一臂之力”温暖用户的美好生活。
审核:刘 坤
责编:王世明
编辑:刘 彬