文/李艳云

这次的改进让谈宏量认识到一个问题——“客户有时候提出的需求并不一定是客户真实的诉求，而只是对用户诉求的某个表现形式的陈述”，这一认识也打开了他从专研技术向专研产品转向的一道门。

1977年一个夏日的夜晚，一个平凡的小孩诞生在湖北的一个小山村。由于爷爷和父亲都是老师，这个小孩在成长过程中接受了良好的教育和正向的引导。从小，他对军人身份和电子技术充满了向往，并立志长大后报考军校。高考后，他阴差阳错地未通过军校招生体检，与军校失之交臂。然而，凭借对电子技术的热情和坚持，他毅然选择了湖北大学应用电子专业。毕业后，他一直在电子技术领域学习和积累。2003年，他进入了一家民营军工企业，开启了自己梦想的职业生涯。

他就是武汉市启山智能科技有限责任公司的创始人——谈宏量先生。

机缘巧合：从研发工程师到技术思考者

2003年，谈宏量还是一个稚嫩的研发工程师，按照公司的安排进行嵌入式硬件和软件的研发工作。然而，一次偶发事件改变了他的认知和思维。

那是2003年年底的一个晚上，客户突然来电要求公司派人前往客户现场解决问题。公司给客户提供的产品在使用过程中突然出现异常，而客户已经花费一天时间，历经各种尝试仍徒劳无功。第二天客户即将召开样机评审会，大批专家将前往实验室参观和测试设备，时间紧迫。无奈之下，公司派人连夜赶往客户现场。次日早上7点左右，终于在客户评审会议前的最后一刻解决了问题，让所有人都松了一口气。

这件事情让谈宏量陷入思考：这次事故问题本身并不复杂，主要是客户提出了对用户数据进行灵活配置的要求，以满足设备间的灵活组网关系。但是原来的设计方案中，需要正确配置4套参数，涉及8000多个配置项，任何细微误差都有可能导致系统异常，而客户的故障正是由于配置参数出现重叠导致的。

谈宏量认识到，用户要求的灵活配置“越灵活越好”其实并不是字面意义上的越灵活越好，而是指用户终端设备之间的配对关系能够越灵活越好，而非设备内部的配对关系。设备内部的配置关系固定反而为用户省去了繁杂的人工配置环节，带来了便利性。

为此，谈宏量和队友设计了一套全新的方案，将内部板卡物理端口和总线的配对关系在程序中进行固定，而将用户设备与板卡逻辑端口的映射关系根据管理页面中用户设备配对关系由用户灵活设置。经此改动后，用户直言管理工作量减少百分之九十以上，且再也没有因为配置错误而导致系统故障。

这次的改进让谈宏量认识到一个问题——“客户有时候提出的需求并不一定是客户真实的诉求，而只是对用户诉求的某个表现形式的陈述”，这一认识也打开了他从专研技术向专研产品转向的一道门。从此，谈宏量和团队不断探索和研究技术和产品，推出一个又一个灵活好用的产品和系统解决方案。

军工领域的突破：从军工到后勤保障

2013年，谈宏量发现了一扇新的产品方向大门，这也成为他独立创业的导火索。

这一年，我国已经开启了索马里护航任务，为保障每次护航任务的顺利完成，机关需要编制护航保障的备品备件计划。客户请求公司派人协助处理部分设备的备品备件的型号适配和选型问题。客户抱怨早期一些设备由于信息化管理水平低下，部分型号装备虽然是同一个型号，但由于硬件改动或软件变更，导致同一型号设备存在差异而不能互换。

虽然厂家按照机关要求完成了变更审批程序，但早期的变更程序都未进行系统性统计，设备又没有技术手段确认其具体差异，只能人工确认。为此，保障前机关需要耗费大量人力查询和确认各型设备的变更历史，为相应舰船准备匹配的维修保障器材。由于设备数量众多，人力和时间耗费巨大。经历这件事，谈宏量认识到我们虽然前端作战平台先进，但后端保障还存在巨大的不足，也让他意识到自己需要在这些方面做出一些努力，尽一份责任。

创业起步：从零开始的启山智能

2019年，谈宏量从原公司离职时，毅然拒绝了多家公司的邀请，决定和几位志同道合的朋友一起创办新的公司，在国防军工后勤保障领域继续创造和贡献价值——武汉市启山智能科技有限责任公司应运而生。

公司成立之前，创始股东经过多次讨论，确立了公司的经营方向和理念，大家一致认定一定要顺应时代要求，在后勤保障领域做出一番作为，为部队的军事现代化和信息化进程贡献力量；公司也要时刻秉持深刻解读客户真实需求，以满足客户核心诉求和为客户创造价值为根本的经营理念。

初战告捷：智慧园区项目的成功

创立之初，依托早期建立的良好信誉和专业口碑，公司在2019年下半年参与了某部队智慧园区的信息化建设。从早期接触项目时的忐忑，到2019年底提交的系统方案得到部队专家团队和领导的高度认可，再到2020年年中在公开招标中以技术第一、商务第二、总分第一的成绩中标，直至2021年初完成项目验收，客户反馈该项目被上级单位多次作为正面典型在大会上表扬，谈宏量的心中充满了成就感。

在上海的项目审计工作中，面对第三方审计单位对标历史项目和京东网上设备价格的比对，审计专家询问：“这个项目以这个经费你们怎么做到？”谈宏量腼腆地回答：“以最高性价比完成客户的诉求是我毕生追求的价值目标。”审计专家伸出了钦佩的大拇指，这一刻，谈宏量心中再次感受到那份被业内专家认可的荣耀。

坚定信念：从军校梦到现代化国防建设

回想起2014年，谈宏量陪同一位领导从上海返回北京的高铁上，两人在车上聊天。谈宏量感触年少时喜欢看军事类的电影，高考后想上军校报国，但因未通过体检满怀遗憾。领导开导他说：“如果考上了军校，也可能只是从事一个技术岗位或者管理岗位，做一些具体的工作，而不能像现在这样，参与到如此重要的国家国防现代化和信息化建设任务中，带领公司团队为国家研制出大量先进装备，完成重要的信息化系统建设项目。相比而言，现在这样的身份为国家作出的贡献可能比你作为一个军人为国家作出的贡献更大。”听到领导的宽解和对自己工作的价值认同后，谈宏量觉得心中豁然开朗——是的，自己的使命也许就是应该在这个领域为国家尽到责任，更加坚定了他在这条道路上前行的决心。

从此以后，谈宏量带领着团队开展了一次次的需求调研、方案设计、产品研发、产品和项目交付。在看到客户一张张满意的笑脸、一句句感激的话语、一声声真诚的认可时，谈宏量就会想到2003年加盟上一家公司时，公司总经理对他说的一句话：“我希望有生之年能够将技术转化为产品，为国家国防信息化作贡献。”这句话成为了谈宏量的初心和毕生的信念，他相信，因为这句话，他将终生无怨无悔。

审核：刘   坤

责编：明贵栋

编辑：刘   彬