创新永远在路上，即使你走到山顶上，头顶还有星空；即使你今天做得再好，明天也许就会落后，只有不断地向前，你才能永远立于不败之地。

文/ 董明珠

我们每个人创办的企业，都经历过无数次的挑战、无数次的困惑，也收获了无数次的胜利。今天大家都在讲国际形势的复杂，讲国内经济环境的严峻，特别是房地产给我们带来的问题和困惑。那我们应该怎么办？中国需要强大的制造，作为身在其中的企业家，我们应该选择一条什么样的道路，需要我们深思和定位。

格力发展33年来，经历了自我挑战，经历了和外部的较量，我们在这个较量与挑战的过程当中找到了自己的出路，这就是我们要有担当的精神。企业发展好，不能独善其身，国家好我们企业才能做好；只有我们企业做得强大，国家才能更加强大。可以说，我们企业走什么样的道路是非常重要的选择。

格力从家用空调起家，从没有技术到完全掌握核心科技，从单一的空调起家到全品类诞生，也就是从过去的“好空调，格力造”到今天的“好电器，格力造”。我每次上台讲格力的产品，大家都说董明珠又在做广告，其实我们所有的企业家站在这个舞台上，都要理直气壮地把自己的产品说出来，我们最好的产品为什么不展示出来。我们在担当的过程中，只有好的产品才能满足消费者的需求，才能提高品质生活。

我们先说空调。过去说空调风越大越好，为什么？因为要吹风，甚至有的广告说“我的空调好，送风15米”，我曾经讲过“这是刮台风”。对消费者来讲，到底什么是好空调？他并没有认真研究，但是他需要一个健康舒适的产品，这是需要企业来思考的。所以，从风吹人到风不吹人，我们格力研发出了一款全球独一无二的风不吹人的空调。

每项技术的突破都需要时间，不是今天讲明天就能出来。不吹人的空调看起来很简单，但空调行业100多年为什么没人想这件事？而我们现在却想了。这是因为我们的时代在变，我们的生活水平提高了，我们的需求也发生了变化。过去只要有风就很快乐，但今天我们的健康更快乐，只有风不吹人才能更快乐。

还有我们的鲜花冰箱，这款冰箱可以让你的鲜花25天不褪色、不变味，这可能只有格力做到了。我们可以把肉摆在里面，一个星期拿出来依然是新鲜肉。我们做的这些技术，不仅是用鲜花来体现出来的，更重要的是我们为健康而做的研究。

再说洗衣机。格力出了一台全球唯一可以在家干洗的洗衣机，我们过去崇拜的国外品牌，几万块钱一台，可以变成两个箱体，洗完还要拿上去烘干。但我们的一个箱体就可以解决全过程，这就是创新，这就是担当。我们做出了这些提高品质生活让人们更健康的产品，你还怕没有市场吗？一定会有。所以我一直坚守我的原则。

大家可能也认为我董明珠是“网红”，正是因为你们喜欢我的产品，我才能成为“网红”。如果我的产品不好，你们见了我就要骂我，我还能成为“网红”吗？成为“网红”是有代价的，“网红”是要品质和技术来支撑的。特别是一个企业家，你想成为“网红”，就要用实力干出来。

习近平总书记说：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”那我们就要把总书记的话落实到行动当中。作为制造业我们要清楚自己应该干什么，不能坑蒙拐骗，不能弄虚作假。比如现在材料价很高，大家都很困惑，要想争得一个市场，怎么办？低价无疑是你唯一的选择。但我认为，没有技术来支撑的低价是一个无能的表现，只能靠偷工减料来欺骗消费者。而我们坚守品牌的力量，就要做真材实料的产品，用技术来改变，来提供满足消费者幸福感受的产品。

格力提出来“十年免费包修”，再强调一遍是“免费包修”。这是一个承诺，但对于格力来讲这是一个什么概念？是十年不能修。因为修的成本太高，这就要求我们要有刀刃向内的精神，要把产品做到极致。

在格力33年的发展过程当中，去年是大家最困难的一年。但今年，我们在7月份开始感受到从来没有过的压力。那我们面对这样的困难怎么办？我们觉得，在这个过程当中还是离不开要有担当的精神，在担当的精神里找出路、找突破、找创新。社会的问题也是我们企业的问题，社会不稳定我们企业岂可安宁？我们不能只低头看一尺之远，还要仰头看天。

特别是今年，我们看到社会最大的问题——就业问题。当然，我们中小企业在这个发展过程中，可能会遇到很多连我也没有想象到的问题。但是不用怕，我们同心协力、共同携手，我觉得没有克服不了的困难。

我们企业要怎么办？什么才是真正的社会责任和担当？格力电器从一个没有技术的企业到掌握12万项专利的企业，而且里面有接近7万项都是我们自主研究发明的技术专利。企业发展需要人才，我们可以不赚钱，但是人才不能不培养。

为了解决社会就业问题，我们格力电器在今年招了6190名大学生。我们算了一笔账，一个大学生企业一年所有支出加在一起应该接近20万元，6190名大学生意味着我们要增加投入多少？但是我觉得非常值得，因为只有舍的精神才能获得。我们今年招的6190名大学生基本上都是研究生、博士生。看起来是我们帮助社会解决了就业问题，但是我们也有收获，因为在这批大学生里，有无数个优秀的、有思想的、有梦想的年轻人。我们也需要人才，有了这些人才格力会做得更好。

我们还从消费品类扩展到装备品类。2013年，我们进入装备领域时许多人问我为什么要进到那里面去，我们公司内部的声音也不一样。有的人认为，做装备要有沉淀，要很多技术才能实现的。没有的话，我们能不能去买？这样更便利，来得也很快。但是我们恰恰发现，我们必须走进装备里去，不是因为它赚钱，而是因为我们国家缺少。

当时，我们公司要提高智能化、自动化，这时候我们发现最需要的是高端装备，而我们公司所有的高端装备基本上是清一色的日本造、德国造。这就给我们提供了一个思考：难道我们这么大的一个国家不能生产一个智能化的装备吗？当时我们找到国内最出名的一家机床厂，他们回答说做不了我们要的设备。为什么？因为我们要的设备精度要达到一个头发丝的1/10、1/20、1/30。

既然提供不了，那我们唯一的办法就是靠进口。但我在想，我们国家应该拥有自己的装备。就是这样一个梦想，让格力电器走进了智能装备。到今天12年下来了，我们已经拥有了数种不同类型的机床。特别是我们加工的离心机，里面的液能要求精度非常高，过去大都依赖进口，现在我们自己解决了，这也说明了品牌的价值。

大家都在讲品牌，什么叫品牌？给别人带来美好生活，改变别人，能为别人提供帮助的就是品牌。我们在发展过程中，不能以自我为中心，要以帮助他人为中心。我们伸出手去帮助别人的时候，我们一样能得到别人的温暖。现在，我们有了数控机床、机器人，包括我们公司无人化工厂建设的硬件软件，都是由我们自己开发出来的。

我觉得格力的故事多，我个人的故事也多。我们的故事是什么？就是跟天斗、跟地斗、跟人斗，用习近平总书记的话讲，“务必敢于斗争、善于斗争”。要敢于解剖自己，敢于跟自己过不去，这都是斗争，我们在斗争中才能实现和谐。所以和谐不是等来的，也不是妥协来的，和谐是斗争来的，只有斗争才能实现更好的和谐。我们要跟自己的懒惰思想斗争，才能让生活更美好。

格力电器在消费品和工业品两大块都完全实现了自主。特别是在工业核心部件，习近平总书记2018年来格力电器视察时说，“格力电器做到了真学、真懂、真信、真用”。有了总书记这八个字的表扬，我们要在这个平台上更上一层楼，要做得更好，不辜负总书记对我们的厚望。总书记视察格力电器时提出来的“要有志气和骨气加快增强自主创新能力和实力，努力实现关键核心技术自主可控，把创新发展主动权牢牢掌握在自己手中”的指示，这六年来我们做到了。格力的一系列电器产品，更重要的是芯片，我们用自己的资金、技术、人才实现了自我制造。

大家一讲到芯片、半导体，都觉得像天一样大，都觉得不得了，要投很多的钱，所以政府拿出很多的钱来帮助我们建设。我们在这里同样跟自己过不去，我不要国家一分钱，我们自己实现了芯片的自主研发、自主制造、自主分装，直到出现一个完整的芯片。这就是格力！

我们要记住，企业要有担当的精神，更要有挑战的精神；要有突破的能力，更要坚持不断地创新。即使你今天做得再好，明天也许就会落后，只有不断地向前，你才能永远立于不败之地。

我有一句话：“创新永远在路上，即使你走到山顶上，头顶还有星空。”所以，科技无止境，创新永不停。一个好的企业，在最困难的情况下，你坚守创新，即使你今天难、明天难，相信后天你一定会有美好的收获。  

（作者系珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁，本文根据其在2024第十八届中国品牌节上的演讲整理，本刊有删节）

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