作为一家全球领先的旅游服务商，携程集团一直坚持承担社会责任和企业公益角色。

文/商轩

携程在中国可谓是家喻户晓，这家1999年从上海扬帆启航的一站式旅游平台，业务覆盖旅游全场景，交易规模在全球名列前茅。20多年来，它将商业的敏锐触角与社会责任的温暖情怀深度交融，用一系列扎实的行动，绘就了一幅绚丽多彩的公益画卷。

作为一家全球领先的旅游服务商，携程集团一直坚持承担社会责任和企业公益角色，持续实现“追求完美旅程，共建美好世界”的企业使命，围绕自身所在的市场环境和企业所具备的优势资源及技术，开展了多项社会责任和公益慈善工作。

2022年初，携程集团成立了上海携程公益基金会，助力乡村振兴和社会组织发展，至今捐赠现金和实物超过1760万元。2023年，携程集团推出了ESG可持续发展战略，包括推动行业共同低碳的“环境友好”、提倡社会多元包容的“社区友好”、共建生育友好型社会的“家庭友好”和构建透明的企业治理体系的“生态链友好”。

在环境友好领域，为更好地推进行业可持续发展，携程推出《携程低碳酒店标准》，推动全球百万家酒店共同低碳环保。相比此前的行业标准，该标准具备可量化、可检测、可提升等显著特征。除了低碳酒店外，携程绿色低碳还覆盖低碳航班、低碳用车、低碳差旅等场景。携程与生态合作伙伴联合陆续推出低碳旅行产品，已覆盖超10万个绿色出行产品。截至目前，已有5000万人次选择低碳出行，其中低碳酒店的预订率同比增长166%。

在乡村振兴领域，携程致力于为目的地补齐“住宿”短板，带动旅游收入的全面提升。2021年3月，携程集团启动“乡村旅游振兴”战略，包括规模化赋能100个旅游村以及培养1万名乡村旅游振兴人才等。

为进一步落实国家乡村振兴战略，有序推进中国美丽乡村建设，携程旗下公司上海华程西南国际旅行社有限公司提供了IMBOX移动度假屋，并通过上海携程公益基金会捐赠给陕西省汉中市佛坪县。2023年7月12日，携程集团与陕西省汉中市佛坪县人民政府共同开展了携程集团乡村振兴佛坪民宿人才孵化培训活动，为40多位佛坪县民宿经营者带去了民宿行业的先进经验和优秀案例，帮助佛坪民宿在快速发展后，更好地巩固脱贫振兴的发展成果。2023年，携程围绕公益性度假农庄建设，在全国开展了近500场大小培训，覆盖2403名从业者，并上线8期携程乡村振兴学园在线课程，累计覆盖1.558万人次，为乡村旅游振兴积蓄了内生动力。

佛坪县王家湾村58岁的张建明是退伍老兵。看着身边越来越多的朋友开始做民宿，张建明也把自己的老屋进行了修缮改建，开了一家“老兵农居”，试运营的两个月里，平均每个月有2万元左右的营收。携程数据显示，基于经营带动、运营带动、营销带动、产业带动4个维度，携程为乡村带来了8.6亿元价值带动。除此之外，各地农庄落成还为当地间接带来了5.8亿元相关产业链产值增长。

支持弱势群体参与公益旅行是携程集团社会责任项目的重要方向之一。作为在上海注册的公益组织，上海携程公益基金会一直思考如何为本地的公益组织项目提供公益支持。自2023年起，上海携程公益基金会每年向上海愿望成真慈善基金会捐赠50万元，持续3年，用于支持本地慈善组织开展儿童“愿望成真—旅行愿望”项目。携程集团通过公益捐赠帮助孩童实现愿望，为病童从生理和心理上带来力量，至今已为近50位病患儿童实现公益旅行愿望。

2025年3月29日，在第十七个世界孤独症关注日来临之际，携程集团与海昌海洋公园再度以文旅力量赋能公益事业，共同开启公益系列活动。当天，第11届海昌海洋公园公益月启幕，各界爱心人士与奥运冠军李小鹏、林跃“益”起参与“公益融合跑”。携程通过票务支持、赛事赞助、沉浸式互动装置等创新参与方式，将企业社会责任深度融入特殊群体关爱行动，构建了社会公益力量新范式。

活动期间，游客通过携程旅行APP可以预订上海海昌海洋公园公益跑双人票，获得携程暖心提供的包含文化衫、饮用水、零食、打卡手册、号码牌等“公益赛事包”。每笔订单将捐出票面金额的15%支持壹基金海洋天堂计划，助力孤独症群体融入社会。清明节期间，携程还举办了会员公益跑专场活动，持续为孤独症群体发声。同时，为构建公众与特殊群体的情感连接新场景，携程还在海昌海洋公园的核心区域首次打造沉浸式互动装置“爱的抱抱停靠站”。这座以蔚蓝海洋为背景的治愈系艺术装置，设有巨型主题相框，游客可在此拍摄“拥抱星星”主题照片，传递对“星星的孩子”的善意与祝福。

多年来，携程集团以实际行动绘写着多彩的公益画卷。2025年初，在上海市人民政府主办的第二届“上海慈善奖”评选表彰活动中，携程旅游网络技术（上海）有限公司被授予“捐赠企业”奖项。“携程将继续把主动担当社会责任、热心志愿奉献公益作为企业的重要使命，为更多地区和人群带来慈善温暖。”携程集团相关负责人表示。

（栏目责任编辑：刘坤）